للحصول على موظفين أصحاب أداء و جودة عالية, و تنمية و تعزيز كفائتهم يجب توفر قسم لشؤون الموظفيين, و هو القسم المسؤول عن ادارة الأشخاص و تنظيمهم و توجيههم من أجل تحقيق و انجاز الأهداف الخاصة بالمنظمة.
و يساعد هذا القسم على تحديد نقاط القوة و الاستفادة منها , و نقاط الضعف و معالجتها, تحسين المستوى الأدائي و الوظيفي للعاملين , تنفيذ المهام بكل فاعلية من خلال اختيار أفضل الموظفين, و مساعدة الموظفين الجدد عند توظيفيهم في المراحل الأولى من خلال توفير بيئة سهلة و عدم وضع الضغوط عليهم, تقديم التوصيات لمجلس الادارة بحالة الموظفين و تقديم كافة الملاحظات, و ضع برامج التدريب و التطوير, بالاضافة الى ضمان سير العمليات و الأنشطة بشكل سليم.
من أقسام وحدة شؤون الموظفين:
* قسم الاستقبال: و هو القسم المسؤول عن استقبال الزوار الباحثين عن العمل, و الرد على الاستفسارات و الاسئلة.
* قسم التوظيف: و هو القسم المسؤول عن استقطاب الموظفين الجدد و اختيار الأفضل الذي يخدم المؤسسة.
* قسم التدريب و التطوير: و هو القسم المسؤول عن تدريب الموظفين الجدد و وضع الخطط و البرامج التي تساعد في تطوير الموظفين و اكتساب مهارات جديدة.
* قسم الرواتب و الحوافز: و هو القسم المسؤول عن تحديد الأجور الخاصة بالموظفين و عمل تقارير الأداء التي تساعد في منح الحوافز.