سياسة الخصوصية

يُدرك أُجيب مدى أهمية خصوصيتك ويأخذها على محمل الجد؛ لذا تتناول سياسة الخصوصية هذه (سياسة أُجيب)، الإجراءات المتبعة في جمع واستخدام وكشف ومشاركة معلوماتك الشخصية عندما تستخدم المنصّة.

آخر تحديث: 23 سبتمبر 2021

نجمع المعلومات مباشرةً من الأفراد وتلقائياً عبر منصة أجيب.

معلومات الحساب والملف الشخصي:عندما تنشئ حساباً وملفاً شخصياً على منصة أجيب نقوم بجمع اسمك وعنوان وبريدك الالكتروني ورقم الهاتف وبيانات الاتصال والكوكيز وبيانات الاستعمال وغيرها من المعلومات التي تقدمها مثل الموضوعات التي تعرفها أو تجدها مثيرةً للاهتمام. ستكون صورتك واسمك وأي معلومات أخرى تختار إضافتها إلى ملفك الشخصي العام متاحةً للاطلاع عليها من قبل مستخدمي منصة أجيب الآخرين، وبمُجرّد أن تنشئ ملفاً شخصياً يكون باستطاعة الآخرين الاطلاع على معلوماتٍ مُعيّنة في ملفك الشخصي مثل: الإجابات التي تطرحها، والموضوعات التي تثير اهتمامك، وشهاداتك المدرجة. لمزيد من المعلومات حول اختياراتك للمعلومات التي يتم نشرها بشكل عام، راجع القسم الموضّح أدناه بشأن اختياراتك.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لايصالك بالخدمات والمواد الاعلانية والترويجية ومعلومات اخرى ايا كان نوعها التي قد تكون من ضمن اهتماماتك سواء تم تطويرها من قبلنا لوحدنا او من قبل أطراف ثالثة أو بالتعاون فيما بيننا وبين أي طرف ثالث.

المحتوى الخاص بك: نقوم بجمع المعلومات والمحتوى الذي تنشره على منصة أجيب بما في ذلك الإجابات المطروحة، ويشار إلى أنك إذا لم تقم بنشر إجابة بهوية مجهولة المصدر فإن المحتوى الخاص بك ومؤهلك للإجابة والأوقات الزمنية المحددة ستُعرض علانيةً على منصة أجيب جانب اسمك، وقد تتم كذلك فهرسة هذه المعلومات بواسطة محركات البحث وإعادة نشرها في مكان آخر عبر الإنترنت وفقاً لشروط الخدمة الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول ما يمكنك تغييره، راجع الجزء الموضح أدناه في اختياراتك.

التواصل: عندما تتواصل معنا (عبر البريد الإلكتروني أو من خلال منصة أُجيب أو خلاف ذلك)، يمكننا حفظ سجل لبيانات الاتصال الخاصة بك.

نقدّم خدمة متكاملة وشبكات مرتبطة:. يمكنك توصيل حسابك الحالي في أجيب بشبكات غير محددة (شبكات التواصل الاجتماعي)، مثل فيسبوك أو جوجل، على سبيل المثال، و(يشار إلى كل منها باسم "شبكة تواصل اجتماعي")، ويُمكنك أيضًا اختيار تسجيل الدخول أو الاشتراك في منصة أجيب من خلال شبكة تواصل اجتماعي؛ فإذا اخترت الاشتراك من خلال شبكة تواصل اجتماعي أو الاتصال بها، فإننا نتلقّى معلوماتٍ مُعيّنة عنك في ملف التعريف والحساب من هذه الشبكة، وقد تظهر هذه الشبكات أيضًا في ملف التعريف الخاص بك؛ حيث يُمكن للأشخاص الوصول إليك عن طريق هذه الشبكات.

يُمكن تحديد المعلومات التي تصل إلينا من خلال ما تزوّدنا به أنت، ومن خلال شبكات التواصل الاجتماعي، وقد تختلف حسب الشبكة، وفي جميع الحالات تصف صفحة الأذونات الخاصة بشبكة التواصل الاجتماعي المعلومات التي يمكن مشاركتها. يجب عليك الاطّلاع على سياسات الخصوصية ذات الصلة الخاصة بهم للحصول على معلومات حول ممارساتهم، ويجوز لك اختيار استخدام المعلومات من شبكة التواصل الاجتماعي لتعبئة ملف التعريف الخاص بك على منصة أجيب.

المعلومات التي تم جمعها تلقائياً عن نشاطك:نستخدم ملفات تعريف الارتباط وملفات تسجيل الدخول وأدوات التخزين المحلية والكوكيز وغيرها من الوسائل التكنولوجية للتتبُّع من أجل جمع المعلومات تلقائياً عن نشاطاتك مثل المواد التي تبحث عنها، والصفحات التي تقوم بزيارتها في أجيب، ووقت وتاريخ زيارتك، ومعلومات أخرى داخل المنصّة، ونقوم كذلك بجمع المعلومات التي يُوفّرها لنا جهاز الكمبيوتر أو جهاز الجوال الخاص بك فيما يتعلق باستخدامك منصّة أجيب مثل: نوع المتصفّح الخاص بك، ونوع جهاز الكمبيوتر، أو جهاز الجوال الخاص بك، ولغة المتصفح، وعنوان المعرّف، ومشغّل شبكة الجوال، ومعرف الجهاز الفريد، والموقع، ومحددات موقع الموارد المطلوبة المشار إليها.

الترابط: نقوم بجمع معلومات التصفّح مثل: عنوان المعرّف، والموقع، والوقت، والتاريخ، ووكيل المستخدم، وهوية ملف تعريف ارتباط أجيب (إذا كان مطبقاً)، والمنطقة الزمنية، ومعلومات أخرى عن تفاعلات المُستخدم على منصة أجيب.

كيف يمكننا استخدام معلوماتك نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية مثل: اسمك، أو معلومات الاتصال لأي طرف آخر كي لا تُستخدم في أغراض التسويق الخاصة بهم، ولكن تستخدم أجيب المعلومات للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا: حيث يتم تزويدك بالخدمات التي نقدمها على منصة أجيب ولجعل منصة أجيب متاحة للعامة و لنتواصل معك بشأن استخدامك لمنصة أجيب والإجابة على استفساراتك واكتشاف الأخطاء وإصلاحها وغيرها من أغراض خدمة العملاء.
• التخصيص: حيث يتم تخصيص المحتوى والمعلومات التي قد نرسلها أو نعرضها لك في منصة أجيب وذلك لاقتراح المحتوى، ولمساعدة الآخرين في التوصّل إلى الملف الشخصي الخاص بك، ولتخصيص تجاربك أثناء استخدام منصة أجيب.
• التحليلات: لجمع المقاييس وفهم كيف يصل المستخدمون إلى منصة أجيب، وكيف يستخدمونها بشكل أفضل، ولتقييم وتحسين منصة أجيب التي تتضمّن التخصيص وتطوير ميّزات جديدة.
• منع سوء الاستخدام: عندما نعتقد أنه يتوجّب إجراء تحقيق أو حظر أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه فيه أو المواقف التي تتضمّن تهديدات محتملة تهدد سلامة أي شخص أو انتهاكات لشروط الخدمة الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه.
• لغايات اشعارك عن أي تغييرات بخدماتنا.
• لمراقبة استعمال خدماتنا و/أو الموقع.
• لتزويدك بالاخبار والعروض الخاصة ومعلومات عامة عن بضائع وخدمات ومناسبات اخرى التي نقدمها والتي تتشابه مع البضائع والخدمات التي قمت بشرائها او الاستفسار عنها الا اذا قمت بالانسحاب من تلقي مثل هذه المعلومات.

الأسس القانونية لمعالجة البيانات وفقا لأحكام النظام العام لحماية البيانات (GDPR) إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الاوروبية، فان الاسس القانونية المتبعة من قبل الموقع في جمع المعلومات الشخصية واستعمالها كما هي موصوفة في سياسة الخصوصية تعتمد على المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والسياق المحدد الذي تم جمعها به.

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأي من تلك الأسباب:

• حاجتنا للاتصال بك.
• قد قمت بالسماح لنا بالقيام بذلك.
• إذا كانت المعالجة لمصلحتنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك.
• لغايات عمليات الدفع.
• للالتزام بأحكام القانون.

الرجاء الاتصال بنا اذا كنت ترغب بمعرفة أي معلومات شخصية عنك نحتفظ بها وإذا كنت ترغب بأن تحذف هذه المعلومات من أنظمتنا. يكون لديك حقوق حماية البيانات التالية:

• الحق بالدخول أو تحديث او حذف المعلومات التي نملكها عنك. باي وقت ممكن، لديك الحق بالدخول أو تحديث او طلب حذف معلوماتك الشخصية وبشكل مباشر عن طريق قسم إعدادات حسابك. الرجاء الاتصال بنا لمساعدتك في حال عدم تمكنك من ممارسة هذه الأفعال.
• الحق بالتصحيح. لديك الحق بتصحيح معلوماتك بحال ان كانت هذه المعلومات غير دقيقة او ناقصة.
• الحق بالاعتراض. لديك الحق بالاعتراض على قيامنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.
• الحق بالتقييد. لديك الحق بان تقدم لنا طلب بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• الحق بنقل البيانات. لديك الحق بأن يتم تزويدك بنسخة عن المعلومات التي بحوزتنا عنك وذلك بشكل منظم، مقروء اليا ومستعمل بشكل متعارف عليه.
• الحق بسحب الموافقة. لديك ايضا الحق بأي وقت بسحب موافقتك التي اعتمدنا عليها وبناء عليه قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية.

قد نطلب منك تثبيت هويتك قبل الرد على أي من هذه الطلبات.

لديك الحق بأن تشكو لسلطة حماية البيانات عن قيامنا بتجميع معلوماتك الشخصية واستعمالنا لها. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية لديك في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

كيف يمكننا مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك على النحو المبين أدناه:

مطلوب قانونياً: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون.

حماية الحقوق: يحق لنا الإفصاح عن معلوماتك حسبما يكون ذلك ضرورياً للاستجابة إلى دعاوى مقامة ضدنا، أو للامتثال لإجراء قانوني (مثل الاستدعاء أو أمر الضبط والإحضار)، ولفرض وإدارة الشروط والعقود الخاصة بنا، ولحماية حقوق وممتلكات وسلامة أجيب أو مستخدميها أو آخرين.

المحتوى الخاص بك والمعلومات العامة: يُتاح المحتوى الخاص بك، بما في ذلك اسمك، وصورة الملف الشخصي الخاصة بك، ومعلومات الملف الشخصي الخاصة بك، وبعض معلومات النشاط المرتبطة بها للمستخدمين الآخرين لمنصة أجيب، ويجوز لك أيضًا عرضها بشكل عام؛ حيث يشمل العرض العام: الإتاحة إلى الزوار غير المسجلين، وقد يحدث عندما يشارك المستخدمون المحتوى الخاص بك عبر مواقع أو خدمات أخرى، بالإضافة إلى ذلك، يمكن فهرسة المحتوى الخاص بك من خلال مُحرّكات البحث في بعض الحالات، يرجى الاطلاع على القسم أدناه حول الخيارات المتاحة لك للحصول على معلومات حول كيفية تغيير كيفية مشاركة معلومات مُعيّنة أو عرضها من قبل الآخرين.

للحد من أي فعل خاطئ متعلق بالموقع.

لحماية الأمن الشخصي لمستخدمين الموقع و/أو العامة.

للحماية في مواجهة المسؤولية القانونية.

أدوات التحليلات: قد نستخدم أدوات تحليلات داخلية أو تابعة لطرف ثالث بما فيها تحليلات جوجل؛ فقد تجمع شركات تحليلات الطرف الثالث الذي نعمل معه المعلومات المجمعة مع معلومات أخرى تم جمعها بشكل مستقل من مواقع أخرى و/أو خدمات ومنتجات أخرى عبر الإنترنت. تخضع عملية التجميع والاستخدام لهذه المعلومات لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

كيف نحمي معلوماتك

سرية معلوماتك أمر مهم بالنسبة لنا، ولذلك اتّخذ أجيب ضمانات لحماية المعلومات التي نجمعها، وعلى الرغم من ذلك لا يوجد موقع ويب أو إرسال عبر الإنترنت آمن تماماً، ولذلك ننصحك باتخاذ خطوات للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية مثل: اختيار كلمة مرور قوية وحفظها في سرية تامة، وكذلك تسجيل الخروج من حساب المُستخدم الخاص بك، وغلق متصفّح الويب عند الانتهاء من استخدام منصة أجيب على جهاز عام أو غير آمن. وفي الوقت الذي نسعى به لاستعمال الوسائل التجارية المقبولة لحماية معلوماتك الشخصية إلا أننا لا نضمن انها امنة بشكل مطلق حيث ان بعض الأحداث قد تقع خارج سيطرتنا ولا تكون متعلقة بسلوك متعمد و/او الاهمال المتعمد من قبلنا.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال الوقت الذي يكون به هذا الأمر ضروري للغايات المحددة في سياسة الخصوصية. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستعملها فقط للحد الضروري لتوافقنا مع التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان من المطلوب منا أن نعمل على الاحتفاظ ببياناتك التزاما بالقوانين المطبقة) ولحل النزاعات ولتطبيق اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنعمل أيضاً على الاحتفاظ ببيانات الاستعمال للغايات التحليلية الداخلية. بشكل عام، بيانات الاستعمال يتم الاحتفاظ بها لوقت أقصر، فيما عدا الحالات التي تكون فيها البيانات مستعملة لتقوية الأمن وتطوير وظائف خدماتنا و/او الموقع او الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونيا بالاحتفاظ بهذه البيانات لوقت أطول.

تحويل البيانات

من الممكن تحويل وحفظ معلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على اجهزة حاسوب متواجدة خارج اختصاصك الجغرافي او اي اختصاص حكومي آخر يكون فيها قوانين حماية البيانات تختلف عن تلك الخاصة بمنطقتك واختصاصك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وقيامك تبعا لذلك بتقديم المعلومات يمثل موافقتك على تحويل بياناتك لأي دولة أخرى يتواجد فيها أي من شركاتنا التابعة و/أو الحليفة.

نحن نقوم باتخاذ كافة الإجراءات الضرورية بشكل معقول للتأكيد على أنه يتم التعامل مع بياناتك بطريقة آمنة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وأنه لن يتم تحويل بياناتك الشخصية لأي منظمة أو دولة الا بحالة توافر ضوابط كافية بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الوصول وتعديل معلوماتك

يُمكنك تحديث أو تصحيح معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، ويُمكنك كذلك إجراء عدد من التعديلات الأخرى على الإعدادات، أو عرض معلوماتك كما هو موضح تفصيلا في القسم التالي بشأن اختياراتك.

خياراتك

يمكنك بالطبع رفض إرسال معلومات عبر منصة أجيب، وفي هذه الحالة قد لا يتسنّى لنا تقديم خدمات معينة إليك، ويمكنك كذلك التحكّم بنوع الإشعارات والنشرات التي نرسلها، وتقليص المعلومات التي تتم مشاركتها عبر منصة أجيب بشأنك، وتعديل إعدادات خصوصية محددة. إليك بعض المعلومات الإضافية عن بعض خياراتك:

منشورات مجهولة: يمكنك نشر محتوى مُعيّن باسم مجهول بما في ذلك الأسئلة والأجوبة. في هذه الحالة لا يتم عرض اسمك مع المحتوى، ولا تربط أجيب هذا المحتوى بمُعرّف المستخدم الخاص بك وبيانات ملفك التعريفي الأخرى.

المحتوى الخاص بك: يُمكنك تعديل أو حذف الأجوبة التي نشرتها في أي وقت، وأي محتوى تم حذفه في أجيب سيتم حذفه أيضًا من مواقع الطرف الثالث التي تمت مشاركته منها ومع ذلك لا نتحكّم في الحذف أو التغييرات التي يتم إجراؤها على محتواك إذا تمت مشاركته يدويًا (خارج نطاق المنصة) من جانب الآخرين.

رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات: عندما تنضم إلى منصة أجيب عن طريق التسجيل للحصول على حساب أو إنشاء ملف تعريف كجزء من الخدمة، ستتلقى إشعارات بالبريد الإلكتروني تضم محتوى من منصة أجيب نعتقد أنه قد يتناسب مع اهتماماتك. يُمكن أن تتلقّى أيضًا إشعارات حول محتوى آخر من منصة أجيب قد يكون ذا فائدة لك، مثل: المواضيع التي تتابعها أو التي تناسب اهتماماتك، ويُمكنك إلغاء الاشتراك بالنشرات التي تصلك على بريدك الإلكتروني من خلال إعدادات رسائل البريد الإلكتروني؛ فإذا اخترت عدم تلقّي رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الأخرى حول التوصيات أو المعلومات الأخرى التي نرى أنها قد تهمك، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات إليك حول حسابك أو أي خدمات قد طلبتها أو تلقيتها منا.

الموضوعات والاهتمامات: يمكنك تغيير الموضوعات التي تتابعها ضمن الملف الشخصي الخاص بك.

الشهادات والمؤهلات: يمكنك تغيير شهاداتك ومؤهلاتك في ملفك التعريفي.

الحساب المعطل أو المحذوف: في حال الرغبة في"حذف الحساب" سيتم حذف محتواك من المشاهدة الجماعية على منصّة أجيب، وقد تتمكّن من استعادته إذا رغبت في ذلك. إذا قررت "تعطيل الحساب"، فلن تتلقى أي اتصالات من قبلنا، ولن يتمكّن المستخدمين من التفاعل معك، ولكن سيظل محتواك قائماً على منصة أجيب. بمجرّد أن تقوم بتعطيل حسابك سيكون بإمكانك إعادة تنشيطه في أي وقت، وللقيام بأيٍّ من العمليات السابقة من حذف او تعطيل او استرجاع الحساب يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني: [email protected]

شبكات التواصل الاجتماعي: يمكنك وضع روابط لشبكات التواصل الاجتماعي الخاصّة بك مثل فيسبوك من خلال علامة تبويب إعدادات الحساب في إعدادات ملف التعريف الخاص بك، ويًمكنك الوصول إلى الكثير من معلومات الملف الشخصي الخاص بك وتعديلها وحذفها من خلال إعدادات الملف الشخصي الخاص بك، ويُمكنك أيضًا التحكم فيما إذا كانت شبكة التواصل الخاصّة بك مرئية في ملف التعريف الخاص بك.

روابط مواقع الويب الأخرى

تضم منصّة أجيب روابط لمواقع أطراف ثالثة مثل المراجع، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات هذه الأطراف الثالثة الذين تخضع ممارساتهم للمعلومات لإجراءات وسياسات خاصة بهم وليس لسياسة الخصوصية هذه.

مقدمو الخدمة

من الممكن ان نقوم بالاستعانة بخدمات أطراف ثالثة سواء شركات وافراد لغاية تسهيل خدماتنا ("مقدمي الخدمات") و/او لتقديم الخدمات بالنيابة عنا و/أو تقديم خدمات ذات علاقة بخدماتنا و/او مساعدتنا في تحليل الكيفية التي تستخدم فيها خدماتنا.

سيكون لمقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة الحق بالاطلاع على معلوماتك الشخصية فقط لغايات القيام بمهامهم نيابة عنا وسيكونوا ملتزمين بعد إفشائها أو استخدامها لأي غايات اخرى.

كلمة المرور

لا يسمح أجيب لموظفي ومستخدمي أجيب بالكشف عن كلمة السر لأي مستخدم، في حال نسيان كلمة السر، يرسل أجيب بريدًا إلكترونياً يمكن للمستخدم إعادة تعيين كلمة المرور عن طريقه. ‏

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن ممارساتنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected]

التغييرات التي يتم إجراؤها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر دون إشعار وفي حالة إحداث تغيير على إجراءات وسياسات الخصوصية سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة لذا ننصحك بأن تعمل على قراءة ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. إن أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يكون معمول بها من من تاريخ نشرها على الموقع.

لا تتحمل أجيب أو أي شخص يشترك في إعداد أو إنتاج أو توزيع أية مادة أو محتوى معروض في هذا الموقع أية مسؤولية عن أي ضرر مُتعّمد أو غير متعمد، أو مادي أو معنوي، أو أي عطل أو أذى ينشأ من استعمال هذا الموقع أو من عدم التمكّن من استعماله، أو من أي خطأ أو تقصير أو عيب يوجد فيه أو أي تأخير في المعلومات المُقدّمة.