الذكاء العاطفي مصطلح غربي يدعى ب intillégence imotionelle وهو استخدام العواطف والأحاسيس والمشاعر لزيادة حظوظ النجاح في علاقة ربحية اقتصادية أو مقابلة عمل أو قضاء حاجيات مع الطرف الآخر.
الذكاء العاطفي نستخدمه يوميا في علاقاتنا اليومية شراء، بيع، طلب عمل، طلب خدمة…. الخ الابتسامة تعد ذكاء عاطفيا لأنها تجعل الطرف الآخر يقدم لك أقصى درجات الخدمة. تختلف درجات الذكاء العاطفي من شخص لآخر فكل وسلاسة لسانه وخبرته في المعاملة مع الطرف الآخر (تاجر، مدير، مفتش، طبيب، مهندس،..... الخ) فالخبرة وطول الممارسة والدراسة الجيدة لمفهوم الذكاء العاطفي ينمي مستويات الذكاء العاطفي من شخص لآخر. أما تحديد المستوى فيتوقف على نجاح خطة الذكاء العاطفي.
يمكن معرفة مستواك من الممارسة اليومية ؛ ناجحة ،حسنة، متوسطة، تحتاج ألى تحسين مستوى الممارسة بالعمل المستمر على تصحيح الأخطاء والاستفادة من خبرات وتجارب الناجحين. صح فطوركم وصح سحوركم جميعا يااااااااااااعرب
44 مشاهدة
