قد يتعذّر تحديث أجهزة أبل عموماً نتيجةً لأحد هذه الأسباب:
- عدم توفّر مساحة تحزينيّة كافية على جهازك.
- يحتاج تنزيل التحديث فترة زمنية طويلة.
- فشل الوصول إلى خادم التحديث.
- توقّف التحديث وعدم اكتماله.
سنناقش هذه الأسباب واحداً تلو الآخر:
أولاً: عدم توفُّر مساحة تخزين كافية للتحديث: في حال عدم توافر المساحة الكافية لتنزيل التحديثات، فسيحاول النظام على جهازك إخلاء مساحة تخزينية، وذلك عن طريق حذف بيانات التطبيقات التي من الممكن إعادة تنزيلها فيما بعد، ولن يقوم بإزالة أي بيانات خاصّة بك، وتستطيع أيضاً استخدام جهاز الكمبيوتر في حال تعذّر أيجاد مساحة كافية.
ثانياً: إذا كان التنزيل يحتاج وقتاً طويلاً: الوقت اللازم لتنزيل التحديثات يعتمد بشكل أساسي على عنصرين؛ هما حجم التحديث، وسرعة الانترنت، بالطبع يمكنك استخدام جهازك بشكل طبيعي أثناء تنزيل التحديثات، وسيقوم بإخبارك حال الانتهاء، حتى تتمكن من تثبيت التحديث، يوُصَى باستخدام شبكة الواي فاي، وتَجنُّب تنزيل محتوى آخر في نفس الوقت لتسريع عملية التنزيل.
ثالثاً: إذا فشل جهازك في الوصول إلى خادم التحديث؛ فقد تظهر لك رسالة من الرسائل التالية:
- "تعذّر التحقّق من وجود تحديث. حدث خطأ أثناء التحقق من وجود تحديث البرنامج."
- "تعذر التحقّق من التحديث. فشل التحقّق من [البرنامج] لأنك لم تعد متصلاً بالإنترنت".
أعد مُحاولة التحديث مُستخدماً الشبكة ذاتها، وفي حال استمرت إحدى هذه الرسائل بالظهور، فحاول استخدام شبكة أُخرى لتحديث جهازك، أو استخدم جهاز الكمبيوتر، ولكن إذا تكرّرت المُشكلة مرةً أخرى رغم تجربة شبكات مُختلفة، فأنصحك بإزالة التحديث.
رابعاً: في حال توقّف التحديث وعدم اكتماله: إذا لاحظت أنّ شريط عملية التحديث يتقدّم ببُطء، فهذا يعتمد على حجم التحديث وعدد الملفات على جهازك. وحافظ على اتصال جهازك بمصدر الطاقة، حتى لا تنفذ أثناء التحديث، ولكن وإن حدث ذلك، فيمكنك توصيل الجهاز بأحد مصادر الطاقة وتشغيله حتى يكتمل التحديث أو الاستعادة.
المصدر:
support.apple.com