قبل أن نستعرض أبرز الحلول لهذه المشكلة، دعنا نناقش الأسباب الكامنة وراء حدوثها:
- قد يكون بسبب إعدادات القيود Restrictions والتي تمنعك من حذف التطبيقات.
- التطبيقات جزء من نظام التشغيل IOS وبالتالي لا يمكنك حذفها.
- التطبيقات عالقة في حالة الإنتظار أو التحديث وبالتالي لن تتمكن من حذفها.
- ربما لا يوجد مساحة تخزين كافية لتحميل أي تحديثات أو تطبيقات جديدة.
- التطبيق نفسه قد يكون مُعطّل من جهة المُطوّر وبالتالي لن تتمكن من حذفه.
- مشكلة في المزامنة مع iTunes أو iCloud.
- مشاكل متعلقة بفقدان الاتصال بالإنترنت أو استقرار الشبكة.
الطرق الممكنة لحل هذه المشكلة:
أولا: كما ذكرنا أن أحد الأسباب المتوقعة هي تفعيل إعدادات القيود Restrictions ، ويمكنك التحقق من ذلك من خلال ما يلي:
- الذهاب إلى إعدادات الهاتف Settings.
- اختر عام General.
- اختر القيود Restrictions.
- قُم بإدخال كلمة المرور للقيود.
- أُضبط إعداد "حذف التطبيقات" Deleting Apps على "تشغيل / سماح" بحيث يُسمَح بذلك.
ثانيا: قد يكون من المفيد أيضا إطفاء الجهاز لمدة 15 ثانية وإعادة تشغيلة مرة أخرى Restart.
ثالثا: من الممكن أيضا حذف التطبيقات عن طريق إعدادات الهاتف كالتالي:
- الذهاب إلى اعدادات الهاتف Settings.
- ثم اختر عام General.
- اختر التخزين iPhone Storage.
- هناك ستجد كل التطبيقات التي تم تثبيتها على جهازك.
- قم باختيار التطبيق الذي ترغب بإزالته.
- وبعدها اضغط على حذف التطبيق Delete App.
- قم بتأكيد الحذف.
إن عدم القدرة على حذف التطبيقات من خلال النقر مطولا على أيقونة التطبيق وعدم ظهور إشارة X ، هي مشكلة شائعة بين مستخدمي أجهزة iPhone و iPad، وقد تساهم الحلول المُقترحة أعلاه في حلها.