- استخدام زر المساعدة في Outlook.com (بعد تسجيل الدخول)
ملاحظة: إذا لم تستطع تسجيل الدخول، فانتقل إلى
دعم الحساب- انتقل إلى https://aka.ms/OutlookComHelp أو يمكنك تحديد أيقونة علامة الاستفهام '؟' في أعلى علبة بريد Outlook.com
- قم بإدخال السؤال الذي تريد أو المشكلة التي تواجهك في مربع تعليمات البحث على اليسار، ثم اضغط على رجوع
في حال لم تتمكن إجابات الدعم الذاتي من حل المشكلة، قم بتجريب بحثاً مختلفاً، أو قم بالتمرير إلى أسفل جزء "المساعدة"، و قم بتحديد "نعم" ضمن "هل لا تزال بحاجة إلى المساعدة؟ "
قد يتعرض بعض المستخدمين لمشكلة عدم الحصول على الدعم في Outlook.com في جزء "التعليمات" عند استخدام مستعرض Safari لذا نفذ هذه الخطوات:
- افتح Safari واختر Safari > تفضيلات > الخصوصية
- قم بإلغاء تحديد تعقب موقع الويب: منع تعقب المواقع المشتركة
- بعدها قم بإلغاء تحديد السماح دائمًا بملفات تعريف الارتباط: حظر كل ملفات تعريف الارتباط
ملاحظة: جزء "تعليمات" غير متوفر في مستعرضات الأجهزة المحمولة، يمكنك الاتصال بالدعم عبر تطبيقات
Outlook for Android أو
Outlook لـ iOS
25 مشاهدة
