في برنامج Microsoft Outlook، عندما يتم فقد الاتصال بشبكة الانترنت، فسيتحول الوضع من اتصال (Online) إلى وضع عدم الاتصال (Offline) لكن المشكلة في الآوت لوك أنه لا يستطيع العودة لوضع الاتصال من جديد عند عودة الشبكة مرةً أخرى، مما يعني استمرار العمل فيه في وضع عدم الاتصال (Offline).
سنقوم بتنفيذ عدد من الخطوات التي ستساعدك على الخروج من وضع عدم الاتصال في Outlook. فيما يلي الخطوات التي يمكن أن تساعدك في العودة إلى وضع الاتصال عبر الإنترنت:
- قم بتشغيل برنامج Outlook لسطح المكتب. انتقل إلى إرسال / تلقي (Send/Receive) واختر العمل دون اتصال لإعادة الاتصال.
- إذا كان الزر "العمل دون اتصال/Work offline" يحتوي على خلفية مظللة، فهذا يعني أنك غير متصل بالإنترنت.
- إذا كان Outlook قيد التشغيل، فتحقق من شريط مهام التشغيل السريع؛ إذا كان هناك علامة على أيقونة Outlook، فهذا يشير إلى أن Outlook يعمل دون اتصال.
- هناك طريقة أخرى للتحقق من الحالة وهي النظر إلى شريط الحالة (أسفل يمين الواجهة). إذا كنت متصلاً، فسيعرض شريط الحالة حالة الاتصال.
أسباب عدم الاتصال بالإنترنت:
هناك العديد من الأسباب التي تجعلك غير متصل بالإنترنت. لنستكشف بعض الظروف المحتملة وراء ذلك:
- إذا كنت متصلاً، فهناك احتمال وجود مشكلة في خادم البريد. للتحقق من ذلك قُم بتسجيل الدخول إلى حسابك. تحقق مما إذا كان يمكنك إرسال/استقبال رسائل البريد الإلكتروني.
- إذا كنت قادرًا على إرسال/تلقي رسائل البريد الإلكتروني، ولكن يتم قطع الاتصال بشكل متكرر، فهذا يعني أن النظام بحاجة إلى التحديث. أو قد تكون هناك بعض المشاكل في إعدادات حسابك.
فيما يلي بعض النصائح والحيل التي يمكن لك تجربتها لمحاولة إعادة الاتصال:
- إعادة تعيين حالة العمل دون اتصال: كما ذكرنا سابقًا، في علامة التبويب إرسال / تلقي، اختر العمل دون اتصال، وتحقق من حالتك.
- التحقّق من وجود تحديثات: افتح أي تطبيق Office وانتقل إلى ملف> الحساب. ضمن معلومات المنتج، انقر فوق تحديثات Office.
- إنشاء ملف تعريف جديد: هناك احتمال وجود خطأ في ملف تعريف Outlook الحالي الخاص بك؛ وبالتالي، نوصي بإنشاء ملف تعريف جديد. انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب> حدد الملف الشخصي الذي تريد إزالته وانقر فوق إزالة.
45 مشاهدة
