هل يمكنك أن تشرح لي المقصود بقيمة العلامة التجارية؟

قوة العلامة التجارية :

يعتبر الاعتراف بالعلامة التجارية كأصل ثمين حديثًا نسبيًا. في الخمسينيات من القرن الماضي ، تم تحديد نجاح الأعمال واختيار المستهلك فقط على جودة المنتج وقيمته ، وليس الاسم الموجود على القصدير ، وفقًا لما ذكرته مجلة The Atlantic. أدت الطفرة الإعلانية في الستينيات من القرن الماضي إلى تحويل هويات الشركة إلى أسماء مألوفة ، وجعلها في الوعي العام من خلال وسيلة التسويق. أصبحت أسماء العلامات التجارية بمثابة وكيل للخصائص المرغوبة مثل التصميم الأنيق والمتانة والصقل والخدمة والابتكار.

في الوقت الحاضر ، من الصعب تخيل اتخاذ قرارات الشراء دون أن تلعب العلامة التجارية دورًا ، لذلك نحن منغمسون في ثقافة هوية العلامة التجارية ومعناها. نحن ننظر بشكل انعكاسي إلى اسم العلامة التجارية لأحد العناصر للمساعدة في تحديد قيمتها. لا عجب إذن أن العلامات التجارية اليوم هي سلع قيمة يتم إنشاؤها ورعايتها وحتى شراؤها وبيعها بين الشركات.

ما هي قيمة العلامة التجارية؟

تعريف قيمة العلامة التجارية :

قيمة العلامة التجارية هي القيمة المالية لعلامتك التجارية ، إذا كنت ستبيعها.

إذا كانت شركتك ستندمج أو تشتريها شركة أخرى ، وأرادوا استخدام اسمك وشعارك وهوية علامتك التجارية لبيع المنتجات والخدمات ، فستكون قيمة علامتك التجارية هي المبلغ الذي سيدفعونه لك مقابل هذا الحق. هذه هي قيمة العلامة التجارية القائمة على السوق.

هناك طريقة أخرى للتفكير في قيمة العلامة التجارية وهي من حيث تكلفة الاستبدال (قيمة العلامة التجارية على أساس التكلفة). بهذا المعنى ، فإن قيمة العلامة التجارية هي المبلغ الذي ستحتاج إلى إنفاقه لتصميم وتنفيذ وترويج وتضخيم علامة تجارية جديدة تمامًا إلى نفس مستوى علامتك التجارية القديمة. قد يشمل هذا الرقم تكلفة التعاقد مع وكالة تصميم ، والوقت والجهد المبذولين في التسويق واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، وتكلفة الإعلان ، والتواصل مع العلاقات العامة والرعاية ، وما إلى ذلك.

قيمة العلامة التجارية مقابل حقوق الملكية :

في حين أن قيمة العلامة التجارية هي مقياس مالي لقيمة علامتك التجارية ، فإن قيمة العلامة التجارية تتعلق بتصورات العملاء ومدى إيجابيتها. العملاء الذين يفضلون علامتك التجارية على الآخرين ويظهرون ولاءً لعلامتك التجارية بمرور الوقت يساهمون في قيمة علامتك التجارية.

يمكن النظر إلى قيمة العلامة التجارية كعامل يؤثر على قيمة العلامة التجارية ، نظرًا لأنك تساهم في الصفات التي ستجعلها ذات قيمة - أشياء مثل التعرف على العلامة التجارية ، أو الارتباطات الإيجابية بالجودة والخدمة ، أو القيمة الطموحة أثناء بناء علامتك التجارية. كل هذه العوامل تعزز الإيرادات من خلال زيادة إنفاق العملاء وولائهم.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون للعلامة التجارية أيضًا قيمة دون أن يكون لها حقوق ملكية. على سبيل المثال ، في مرحلة ما قبل الإصدار لأحد المنتجات ، تنفق الشركة الأموال وتستثمر القيمة في تطوير علامة تجارية قبل أن يراها عملاؤها في المستقبل. ترتبط حقوق ملكية العلامة التجارية بكلٍ من السمعة والغرض من العلامة التجارية ، نظرًا لأنها تتعلق بكيفية توافق القيم الشخصية للعميل مع العلامة التجارية ، والرابطة الناتجة التي تتشكل بينهما. بالمقارنة مع قيمة العلامة التجارية ، تعد ملكية العلامة التجارية مفهومًا أكثر غموضًا ويصعب قياسه ، لأنه يتعلق بدوافع المستهلك وآرائه وسلوكه بدلاً من الأرقام المالية.

كيفية قياس قيمة العلامة التجارية :

إن تقدير اليوم لقوة العلامات التجارية يعني أن هناك تفكيرًا عميقًا ، ونتيجة لذلك ، هناك مجموعة واسعة من وجهات النظر حول ما يجعل العلامة التجارية ناجحة ، وكيف تتفاعل العلامات التجارية مع علم نفس المستهلك ، وحتى التعريف الحقيقي للعلامة التجارية. ليس من المستغرب إذن أن يكون قياس قيمة العلامة التجارية معقدًا ومربكًا بدون وضع استراتيجية واضحة في الاعتبار.

ومع ذلك ، لا تزال الطرق الأساسية لقياس قيمة العلامة التجارية بسيطة للغاية. تتمثل إحدى الطرق الأكثر مباشرة في سؤال الشركات الأخرى عما ستدفعه مقابل حقوق علامتك التجارية. من خلال القيام بذلك ، ستحصل على مجموعة من الأرقام التي يمكنك الحصول عليها في المتوسط ​​للوصول إلى قيمة سوقية عادلة.

وبالمثل ، يمكنك جمع عروض الأسعار من مقدمي الخدمة أو عمل توقعات داخلية لمعرفة تكلفة تطوير علامة تجارية مكافئة لعلامتك الحالية.

سلسلة قيمة العلامة التجارية :

يعد نموذج سلسلة القيمة للعلامة التجارية أحد المعالم الهامة في تطوير استراتيجية بناء العلامة التجارية. إنه مخطط من 4 خطوات تم تطويره بواسطة خبراء التسويق كيلر وليمان في 2003. ويصف كيف يمكن بناء قيمة العلامة التجارية من خلال التسويق ، والمتغيرات التي تؤثر على التقدم على طول الرحلة.

هناك أربع مراحل لسلسلة قيمة العلامة التجارية (الاستثمار في برنامج التسويق ، وعقلية العميل ، وأداء السوق ، وقيمة المساهمين.) يتم الإشراف على هذه المراحل من خلال ثلاث "مضاعفات" - جودة برنامج (التسويق) ، وظروف السوق ، وروح المستثمر ، والتي قد تؤثر على مدى سرعة يمكن زيادة قيمة العلامة التجارية بشكل جيد.

نظرًا لأنه تم تطويره في عام 2003 ، فإن سلسلة قيمة العلامة التجارية لا تأخذ في الاعتبار على وجه التحديد التسويق الرقمي وكيف يتم بناء قيمة العلامة التجارية وسمعتها عبر الإنترنت ، وعلى وجه الخصوص ، كيف غيّرت الثقافة الرقمية سلوك المستهلك ومع ذلك ، يمكن أن يوفر إطارًا مفيدًا لبناء وقياس قيمة العلامة التجارية.

بناء قيمة علامتك التجارية :

في ما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تعزيز قيمة علامتك التجارية وفي النهاية قيمة علامتك التجارية.

يساعدك التسويق على الانتقال من الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها إلى الفهم والمواءمة والولاء من عملائك.

وفقًا للتعريف الأصلي ، فإن سلاسل قيمة العلامة التجارية تبدأ بالتسويق هي الخطوة الأولى لتحقيق قيمة العلامة التجارية ، حيث إنها تؤسس العلامة التجارية في ذهن العميل.

سواء تعلق الأمر بنجوم الرياضة أو المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموسيقيين ، فإن التوافق مع فرد أو مجموعة معروفة هو شكل راسخ لبناء العلامة التجارية. لا يقتصر الأمر على زيادة الوعي بعلامتك التجارية والاعتراف بها ، بل يمكن ربطها بهدف العلامة التجارية ، حيث يتم تعزيز القيم الأخلاقية والاجتماعية لشركتك وتضخيمها من خلال اختيارك للسفير.

يعد توفير تجارب عملاء رائعة طريقة فعالة لتعزيز قيمة العلامة التجارية. بقدر المنتجات والخدمات عالية الجودة ، يتوقع العملاء بشكل متزايد الحصول على تجربة جيدة من العلامات التجارية ، وقد أظهرت الأبحاث أن الكثيرين على استعداد لدفع المزيد واختيار العلامات التجارية قبل منافسيهم عندما يتمتعون بتجربة إيجابية.

المصدر : Experience Management