إن مشكلة إعادة تشغيل الجهاز لنفسه بشكل متكرر، مشكلة شائعة ولها عدة أسباب سنناقشها بالتفصيل الآن:
وجود فيروسات أو تطبيقات ضارّة على الجهاز: من المحتمل وجود فيروسات على الجهاز تم تثبيتها بدون علمك أثناء التصفح أو من خلال تحميل تطبيقات تعمل على تثبيت فيروسات داخل الجهاز، وقد تعمل هذه الفيروسات على إعادة تشغيل الجهاز لنفسه، ومن الممكن التأكد من ذلك من خلال تفعيل النظام الآمن Safe Mode من خلال إغلاق الهاتف وإعادة تشغيله ومن ثم الضغط على زر خفض الصوت ليعمل الجهاز في الوضع الآمن.
الألعاب الثقيلة المُحمّله على الجهاز: هناك بعض الألعاب التي تستهلك من ذاكرة الجهاز الداخلية، حيث تكون بحاجة إلى أداء قوي لا يتناسب مع إمكانيات جهازك فبالتالي لا يستطيع التحمل، مما يسبب الكثير من المشاكل، إحداها أن يقوم الجهاز بإعادة تشغيل نفسه.
وجود مشكلة أو ثغرة في النظام: حيث تحتاج في هذه الحالة إلى تثبيت سوفت وير جديد بمعنى أن تقوم بعمل تحديث للنظام لمعالجة هذه الأخطاء أو قد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع Factory Reset ولكن يجب أخذ نسخة احتياطية من البيانات المُخزنة على هاتفك قبل القيام بهذه الخطوة.
مشاكل في البطارية: يمكن حل المشكلة بسهولة عن طريق إزالة البطارية واستبدالها بعد بضع ثوانٍ. بعد القيام بذلك، يجب تشغيل الجهاز لاختبار عمله. إذا كان يعمل بشكل جيد، فقد تم حل المشكلة. هذا بالنسبة لأجهزة الأندرويد المصممة ببطارية قابلة للإزالة، أما بالنسبة للأجهزة ذات البطارية المُدمجة. يجب تجربة محاكاة سحب البطارية. في الأساس، محاكاة سحب البطارية عبارة عن تعليمات تخبر جهاز الأندرويد بالإيقاف والتشغيل مرة أخرى. تختلف الطريقة باختلاف الأجهزة. في بعض الأجهزة، قد تتم المحاكاة عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت.
مشكلة في قطع الجهاز الداخلية: مثل مشاكل باللوحة أو المعالج، وهنا قد تحتاج لأن تأخذه إلى الصيانة كي يقوم بتحديد المشكلة وحلها وإصلاحها.