ما علاقة صناعة الفنادق بوسائل المواصلات؟

1 إجابات
profile/قصي-خالد-أبوشامة
قصي خالد أبوشامة
تخطيط مدن
.
١٤ يوليو ٢٠٢١
قبل ٤ سنوات
قد لا يدرك الكثير من الأشخاص العلاقة المهمة والحيوية بين النقل والفنادق في قطاع السفر والسياحة، وهو أمر لاحظته أثناء سفري إلى العديد من الدول، إذ لا يمكن إنكار دور وسائل النقل في السياحة وتنشيطها، وخاصة مع تطور وسائل النقل إلى كل بقاع العالم، فإن الناس تحتاج دائمًا إلى أماكن للإقامة، وبالتالي فإن الفنادق ترتبط بشكلٍ وثيق بالسفر والتنقل، فأهمية وسائل النقل كأهمية الفنادق في الدول التي تسافر إليها.


وإن أحد أكبر التحديات التي قد تواجهها عند سفرك هي الانتقال إلى مكان إقامتك عند وصولك، ولذلك فإن أفضل ما يمكن للفنادق تقديمه لنزلائها، هو اصطحابهم من محطة الحافلات أو المطار أو الميناء إلى الفندق، وتظهر أهمية وسائل المواصلات عند صناعة الفنادق بالنقاط الآتية: 

  •  يساعد ذلك على إرضاء النزلاء، فإحدى أهم مواصفات الفنادق الجيدة؛ تقديم خدمات النقل الجيدة للنزلاء. 
  •  تجنيبهم المشاكل التي قد تواجههم أثناء التنقل. 
  •  حمايتهم من قطاع الطرق والمحتالين. 
  •  تقديم هذه الخدمات يمنح الفندق ميزة مقارنة بمنافسيه، وهنا تظهر أهمية صناعة الفنادق الجيدة.

وفقًا لذلك، توفر معظم الفنادق خدمات النقل لنزلائها بناءً على طلبهم أثناء حجز الإقامة سابقًا، أي أنها ليست خدمة إلزامية، وبالإمكان الاستغناء عنها، ويتولى قسم متخصص تابع للفندق مهمة توفير المواصلات بالتعاون مع قسم المراقبة، إذ تعيّن الإدارة عددًا من السائقين لأداء مهام النقل المختلفة مثل خدمات نقل الضيوف وأمتعتهم من وإلى أماكن وصولهم، ثم نقلهم أثناء إقامتهم إلى الأماكن التي يرغبون بزيارتها، فضلًا عن توفير وسائل النقل للعاملين في الفندق، ومن أفضل الأمثلة العالمية على فنادق تقدم تلك الخدمات؛ فندق "بنينسولا" (Peninsula Hotel) في مدينة هونغ كونغ، وفندق "فور سيزونز جورج الخامس" (Four Seasons George V) في باريس، وفندق برج العرب في مدينة دبي.