قد يشعر البعض بصعوبة هذه الخطوة فعلاً قد تكون صعبة لدي البعض لأنها تحتاج لمهارة ومعرفة لكي تكون موفقاً في حديثك معهم كليك القيام بالتالي:
- عليك أن تلتزم الصمت في البداية لكي تتعرف على طبيعة الموجودين.
- عليك الحرص بعدم مقاطعة الآخرين أثناء حديثهم معك.
- حاول أن تبدأ الحديث معهم بالعموميات عن حالة الجو والطقس اليوم عن أي شيء قد ينسجموا معك فيه.
- حاول أن تبدي فن الإستعمال الفعال والفعال هنا أقد بها أي الإستماع ليس بإذنك فقط بس بمشاعرك وحواسك بالعيون وطبيعة الجلسة وإستخدام إيماءات الجسد.
- حاول أن يكون حديثك قصيراً ويكركز على الإستفسارات وليس إعطاء معلومات حتي يتفاعل معك الآخرين.