البحث عن النقاط المشتركة بين الطرفين ودراسة التفكير والاهداف التي تتعلق به من حيث إنتمائة والامور التي تجذب انتباه الطرف الاخر العتور على نقلط الموضوع وطرحه بتسلسل وأفكار مننسقة وكلام نمرتب بحيت يترك أثر في أذن السامع والابتسامة في وحهه لتشجيعه غلى الحوار فتبادل وجهات النظر يؤدي تلقائيا الى الخوض في حوار