إذا تعطّلت شاشة اللمس بشكل مفاجئ، بدون تعرّض الجهاز للسقوط أو الماء، يمكن تجربة الخطوات التالية:
- قُم بإعادة تشغيل جهاز الهاتف Restart: محاولة إعادة تشغيل الهاتف، قد تساعد في إصلاح بعض المشاكل التي تمنع شاشة اللمس من العمل، وفي كثير من الحالات قد تستجيب الشاشة للمس بعد القيام بهذه الخطوة.
- إزالة شريحة الهاتف SIM card وبطاقة الذاكرة SD card، وذلك بعد إيقاف تشغيل الجهاز ومن ثم أعادتهما فقد يُساهم ذلك في استجابة اللمس لدى الشاشة.
- قد يكون أحد الأسباب أيضا هو أن بعض التطبيقات المُثبته على جهازك قد تؤثر على شاشة اللمس فتؤدي إلى توقفها أو بطئها، ويمكن التأكد من هذا السبب من خلال تشغيل الجهاز في الوضع الآمن؛ حيث يتم تعطيل بعض التطبيقات المُثبته مؤخرا والتي لا علاقة لها بنظام التشغيل، فإذا تحسّن آداء شاشة اللمس في الوضع الآمن فهذا يعني أنه يتوجب عليك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات.
ويمكن الدخول إلى الوضع الآمن بالخطوات التالية:
- - إعادة تشغيل الجهاز.
- - عندما يبدأ الجهاز بالعمل ويظهر شعار الشركة، قُم بالضغط على زر خفض الصوت
- - استمر بالضغط حتى تظهر جملة الوضع الآمن Safe Mode أسفل الشاشة.
- - قد تختلف الخطوات من جهاز إلى آخر ولكن هذه هي الطريقة الشائعة.
- إذا كان استجابة الشاشة للمس لا تعمل نهائيا، فقد يساعدك القيام بإعادة ضبط المصنع Factory reset للجهاز ولكن من المهم أن تعلم بأن اعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى حذف كافة البيانات الموجودة في الجهاز، بالإضافة إلى التطبيقات المُثبته، والصور والرسائل و مقاطع الفيديو وجهات الاتصال المخزنة في ذاكرة الجهاز الداخلية. وبالتالي من المهم أخذ نسخة احتياطية عن البيانات المهمة لديك قبل أن تقرر القيام بهذه الخطوة.
23 مشاهدة
