اولا اعرف ما هو نوع الموبايل ثم ادخل على الإنترنت و ابحث "How to hard reset X mobile” حيث X هي نوع الموبايل. سوف تجد فيديوهات توضح كيف يقوم بعمل فورمات عن طريق أزرار التحكم وليس اللمس فيمكنك اتباع هذه الطريقة لعمل فورمات للجهاز. وأيضا لقد قمت بتجربتها شخصيا من قبل مع جهازي نوت 4 من سامسونج كانت شاشته مكسوره و نجحت.