عندما تقم بالخطوات العادية لمسح البرامج عبر جهازك الشخصى وهى:
أدخل على control panel
اختر uninstall program
حدد البرنامج الذى تريد حفه وإضغط كليك يمين ومن ثم uninstall
ستجد ان هناك ملفات لم يتم مسحها من المساحة الداخلية للجهاز ولذلك فضلآ استخدم أحد برامج التنظيف المعروفة والمنتشرة عبر المواقع المختلفة والتى تعمل على تنظيف بارتيشن c وهو الذى به نسخة الويندوز ونسخ البرامج، وهذه التطبيقات تقوم بوظيفة c clean وهناك احد البرامج الذى يسمى ccleaner ويثوم بهذه الوظيفة.