دورة Deming أو عجلة Deming أو ما يعرف بدورة PDSA اختصاراً للكلمات التالية:
( Plan ، Do ، Study ، Act ) ، وهي احد المصطلحات المستخدمة في ادارة الجودة وتقدم نموذج للتحسين المستمر في الجودة يتشكل من تسلسل منطقي من أربع خطوات تحدث بشكل مستمر ومتكرر ، وهي:
1- التخطيط/ Plan : وضع خطة مستقبلية من أجل التغيير واستخدام التحليل وتنبؤ النتائج.
2- العمل/ Do : تنفيذ الخطة باتخاذ خطوات صغيرة ضمن ظروف خاضعة للرقابة.
3- الدراسة/ Study : الفحص والمراجعة والتشييك ، ودراسة النتائج.
4- اتخاذ الاجراءات اللازمة (Act) للتحسين أو المعايرة.
ومن ثم اعادة هذه العمليات وبشكل مستمر....
ويمكن الاستفادة منها في العديد من المجالات، منها:
- الإدارة اليومية الروتينية سواءً للأفراد أو الأفرقة.
- حل المشكلات.
- ادارة المشاريع.
- التطوير المستمر
- تطوير البائعين و.المزودين المعتمدين لدى الشركة.
- تنمية الموارد البشرية.
- عملية تطوير منتج جديد.
- تجربة العمليات وتقييمها.
24 مشاهدة
