قام العديد من رياديين الأعمال باطلاق لفظ الادارة علمٌ و فن, و الادارة هي عملية اتخاذ القرارات و صياغة الأهداف , و الاستخدام الأمثل للموارد البشرية و المادية لتحقيق الأهداف بأقل التكاليف و بأعلى جودة.
الوظائف الادارية هي: التخطيط, التنظيم, التوجيه, التوظيف, و الرقابة.
التخطيط: وضع الخطط و الاستراتيجيات لانجاز الأعمال , و هي عملية تنبأ لمستقيل المنظمة خلال فترة زمنية محددة.
و يساعد التخطيط على الحصول العديد من النتائج, مثل:
1.تحديد الموارد المطلوبة.
2. رسم الهيكل التنظيمي و الاداري للمؤسسة.
3. تحديد عدد الموظفين المطلوبين.
4. ايجاد خطة لسير الأعمال و طريقا تنفيذها.
5. تحقيق الأهداف و إنجازها حسب الأهمية.
التنظيم: عملية توجيه و تحديد أنشطة و مهام المنظمة , و التنسيق بين الموارد, و تحديد الاختصاصات و السلطات.
و يساعد التنظيم المؤسسة على تنفيذ العديد من الأنشطة, مثل:
1. تصميم و تحديد مستويات اتخاذ القرار.
2. تقسيم المهام حسب الامكانيات و المهارات.
3. توضيح و تنسيق بيئة العمل.
4. تحديد المهام المطلوب تنفيذها.
5. تنظيم و توحيد المجموعات و الوحدات الادارية.
التوجيه: تحفيز و توجيه الموظفين أثناء تنفيذ الأعمال , و التأثير في سلوكياتهم و تصرفاتهم.
و تساعد هذه الوظيفة على:
1. التواصل مع الموظفين و حل مشكلاتهم.
2. تحفيز الموظفين من خلال اشراكهم في صنع القرار.
التوظيف: عملية اختيار الموظفين و وضعهم في المكان المناسب حسب مؤهلاتهم و العمل على تطوير أدائهم.
و تساعد هذه الوظيفة على:
1. التنبؤ بحاجة المؤسسة الى الموارد و الموظفين.
2. عمل المقابلات و اختيار الشخص المناسب.
3. تقييم الموظفين حسب أدائهم.
4. تدريب الموظفين على اكتساب مهارات جديدة.
5. وضع نظام العقوبات و الحوافز.
الرقابة: عملية التقييم للأنشطة, و تحديد نقاط الضعف و الخلل و معالجتها و التأكد من تنفيذ الوظائف بالشكل الصحيح.
و تقوم هذه الوظيفية:
1. متابعة الأداء الفعلي.
2. متابعة سير العمليات و الأنشطة.
3. تصحيح الأخطاء و معالجتها.