السؤال له معنيين، إذا كنت تقصد مشكلة عدم تحميل صفحات او مواقع على جوجل كروم فأنصحك بقراءة إجابتي على السؤال:
ما هو حل مشكلة ظهور رسالة خطأ وعدم فتح المواقع في جوجل كروم بالرغم من وجود اتصال إنترنت؟اما اذا كانت المشكلة التي تذكرها هي إصلاح أخطاء تنزيل الملفات، أي تحميل وتنزيل ملفات أو فيديوهات أو صور في جوجل كروم، فسأذكر لك السبب مع الحل أدناه.
المشكلة تبدأ إذا تلقيت رسالة خطأ على Chrome عند محاولة تنزيل تطبيقات أو صور أو فيديوهات أو ملفات أخرى أسبابها متعددة من الممكن ان تكون من اتصال الانترنت أو خلل في متصفح جوجل كروم.
أحد الأسباب الشائعة وأهمها هو انقطاع الاتصال بالانترنت فتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل طبيعي.
الآن قم بحل المشكلة،
الحل الأول إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر فقم بأحد الخطوات التالية لحل المشكلة:
- أعد تشغيل Chrome عن طريق الخروج من متصفح جوجل كروم وإعادة تشغيله، ثم حاول التنزيل مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Chrome.
- حاول تنزيل الملف في نافذة التصفح المتخفي في Chrome، إذا لم تعد ترى رسالة الخطأ، فقد تواجه مشكلة في إضافة Chrome. تعرف على كيفية تعطيلها هنا.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت أي برامج مكافحة فيروسات أو برامج جدار ناري على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تمنع التنزيل عن طريق إيقاف تشغيلها مؤقتًا، إذا كان بإمكانك تنزيل الملفات عندما يكون جدار الحماية معطلاً، فهذا يعني أن السبب من برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية وعليك تعديل الإعدادات.
* في حال تم حل المشكلة بالخطوات أعلاه فسيتم إكمال التنزيل تلقائيًا.
الحل الثاني: مسح كل المحفوظات وذاكرة التخزين المؤقت، ثم قم بتشغيل أداة تنظيف كروم وإعادة تعيين الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية لجوجل كروم.
لمسح السجل وذاكرة التخزين المؤقت في جوجل كروم قم بالخطوات التالية:
- افتح متصفح جوجل كروم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى المزيد (ثلاث نقاط أعلى يمين الشاشة) ثم انقر على المزيد من الأدوات و اختر محو بيانات التصفح.
- تحقق من المحتوى الذي تريد إزالته و انقر على مسح البيانات.
الحل الثالث: تشغيل أداة تنظيف جوجل كروم باتباع الخطوات التالية:
- افتح جوجل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أعلى اليمين، انقر على المزيد ثم اختر الإعدادات
- قم بالتمرير للأسفل ثم انقر على خيارات متقدمة، ضمن إعادة التعيين والتنظيف انقر على تنظيف الكمبيوتر ثم بحث.
24 مشاهدة
