قد تواجهك مشكلة الاتصال باستخدام Tango في بعض الأحيان، وقد تكون أحد الأسباب الأكثر وضوحًا لمواجهتك هذه المشكلة: هو استخدام إصدار قديم من البرنامج. لذلك أنصحك بداية بالتحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أحدث إصدار من Tango. وأن تقوم بتحديث التطبيق لديك. إمّا من خلال متجر جوجل في أجهزة الأندرويد، أو متجر آبل في أجهزة الآيفون. ويمكن تحديث التطبيق من الإعدادات/Settings في هاتفك.
يمكنك أيضاً تجربة النقاط التالية لحل مشكلة الاتصال لديك:
- يمكنك أيضاً تجربة حذف التطبيق وإعادة تثبيته مرةً أُخرى، وبذلك تضمن تثبيت أحدث نسخة من التطبيق على هاتفك.
- إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء واستقبال مكالمات Tango، فإن أحد الأسباب الشائعة أيضاً هو عدم التحقّق من حسابك. لاختبار ذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات داخل Tango وتعديل معلومات حسابك. بمجرد أن تتأكد من دقة معلوماتك، انقر على "حفظ".
- تأكد أيضًا من تعطيل أي قيود على بيانات الخلفية. يمكنك أن تجد هذا أيضًا في إعدادات جهازك. بشكل عام، يتم تشغيل هذا الخيار بشكل افتراضي. ولكن قد يحدث أحيانًا تعطيل مهام الخلفية بسبب انخفاض طاقة البطارية، لذلك في هذه الحالة سيتعين عليك إعادة تمكينها. للقيام بذلك في نظام iOS، انتقل إلى الإعدادات، وانقر فوق عام، وحدد تحديث وتمكين تطبيق الخلفية (أو يمكنك تمكينه لـ Tango فقط). يمكن العثور على الميزة في Android بالانتقال إلى الحسابات والمزامنة والتأكد من تحديد مربع بيانات الخلفية.
- تأكد أيضاً من اتصالك بشبكة الإنترنت، فأحد الأسباب الشائعة لمشكلة الاتصال في Tango هو ضعف الاتصال بالإنترنت. ضمن إعدادات جهازك، تأكد من أنك متصل بشبكة ذات جودة عالية. ويُوصى باستخدام شبكات 4G أو WiFi للحصول على أفضل جودة.
5166 مشاهدة
