يُمكنك ذلك من خلال الاتصال بشبكة اتصالات مع الرقم المُخصّص لخدمة العملاء وهو 333، وسيتم سؤالك بعض الأسئلة التي تُثبت مُلكيتك للخط، لذلك قد يكون من المُهم أن تكون معك الهوية الشخصيّة التي تمّ تسجيل رقمك بها.
بعد أن تتأكد الشركة من هويتك ستقوم بإرسال رسالة نصيّة تحتوي على رمز الـ PUK الخاص بالرقم الذي أدخلته، وغالباً يتكوّن رمز الـ PUK من 8 أرقام، وبعد ذلك ستقوم بإعادة تعيين رمز الـ PUK برمز جديد مُكوّن من 4 أرقام.
يمكنك أيضاً معرفة رقم الـ PUK من خلال بطاقة الشريحة، حيث يكون مطبوعاً على الجزء الخلفي من البطاقة التي تحمل شريحة الـ SIM الخاصّة بك عند شرائها لأول مرة. ولكن في حال فقدانك لهذه البطاقة فكل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة العملاء كما ذكرت مُسبَقاً.
ما هو رمز الـ PUK:
رمز الـ PUK هو اختصار لـ Personal Unlocking Key أي مفتاح إلغاء القفل الشخصي، وهذا الرمز المُكوّن من ثماني خانات؛ مُخصّص للقيام بقفل شريحة الخط SIM الخاصّة بك عند الضرورة، وعندما تظهر لك رسالة على هاتفك تطلب منك إدخال رمز الـ Puk، فهذا يعني أنك لن تستطيع استخدام الهاتف أو الشريحة دون إدخال هذا الرقم.
رمز الـ PUK يُستخدَم لفتح بطاقة الـ SIM، فمثلاً في حال قُمت بإدخال رمز PIN الخاص بالشريحة لثلاث مرّات مُتتالية بشكل خاطئ، عندها سيتم قفل بطاقة الـ SIM الخاصّة بك، وبالتالي سيُطلب منك إدخال رمز PUK لإلغاء القفل.
إذا قُمت بإدخال رمز PUK بشكل خاطئ لعدّة مرات متتالية، عندها سيتم إيقاف الشريحة SIM الخاصة بك، وسيقوم الهاتف بعرض الخطأ التالي: "تمّ إيقاف بطاقة SIM"، وستحتاج بالطبع إلى استبدال الشريحة بأخرى جديدة من أقرب فرع لشركة الاتصالات.
5 مشاهدة
