مشكلة ظهور الخطأ بـالMMI هي مشكلة تواجه مستخدمين الأندرويد وتمنعهم من إرسال الرسائل لنية وخدمة الاتصال.
حل هذه المشكلة متوفر بطرق عديدة وسنذكر منها:
1-التشغيل بالوضع الآمن :
تشغيل الهاتف بالوضع الآمن أفضل طريقة للعثور على التطبيق المسبب لمشكلة رمز MMI كما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل جهازك الاندرويد,عليك الآن استمرار الضغط على مفتاح التشغيل,
عندما ترى شعار الجهاز ، اترك زر التشغيل ثم اضغط على أزرار الصوت "خفض/رفع"
وانتظر حتى اعادة تشغيل الهاتف والدخول إلى واجهة القائمة الرئيسية.
حتى ترى "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة اترك زر خفض مستوى الصوت.
- عليك الآن ايقاف تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث للتأكد من سلامة النظام ومن بعدها قم بإزالة التطبيقات المشبوهة أو تلك التي قمت بتنزيلها مؤخرا فظهرت المشكلة بعدها.
ملاحظة جيدة: عندما تكون في "الوضع الآمن"،
اضغط للاتصال واكتب الرمز #135*.
إذا عمل تماما الاتصال فإن هذا يعني ان هناك تطبيق سبب المشكلة.
2-محاولة الإيقاف والتشغيل لعدة مرات متتالية:
عليك وقف و إعادة تشغيل الهاتف لمرات عديدة للتأكد من عدم ظهور رمز الخطأ مرة اخرى.
عن طريق الضغط على زر الطاقة مع زر الهوم معاً حتى انطفاء الهاتف كلياً ومن ثم تكرار نفس العملية من خمس الى اثني عشرة مرة على الاقل . وبذلك تكون قد تخلصت من المشكلة نهائياً.
3-هذه الطريقة سهلة جداً ولكنها الأكثر فعاليه.
تحتاج إلى إضافة علامة الجمع (+) عند بدء تشغيل الرمز أو علامة الفاصلة (،) في نهاية التعليمة البرمجية. فهو يساعد أجهزة الأندرويد على إهمال وتهميش أي نوع من أنواع الأخطاء وأداء الوظيفة اعتيادياً.
عليك دوماً الحصول على التحديثات الجديدة لجهازك والتأكد من أن جهازك يعمل بالإصدار الجديد المدعوم .
التحقُّق من إصدار Android وتحديثهك
يمكنك التعرف على رقم إصدار نظام التشغيل Android لجهازك ومستوى تحديث الأمان ومستوى نظام Google Play في تطبيق "الإعدادات". وسوف تتلقّى إشعارات عند توفّر التحديثات لجهازك. ويمكنك أيضًا التاكد دوماً من وجود تحديثات.
معرفة إصدار نظام التشغيل Android المتوفّر على جهازك
1-افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
2-في أسفل الشاشة، انقر على النظام ثم انقر إعدادات متقدمة ثم انقر تحديث النظام.
اطّلِع على "إصدار نظام التشغيل Android" و"مستوى رمز تصحيح الأمان".
ستحصل على تحديثات Android الأخيرة المتوفرة لجهازك
في حال وصلك إشعار بالتحديث الجديد، يُرجى فتحه والنقر على إجراء التحديث دوماً.
إذا محوت الإشعار أو أصبح الجهاز غير متصل بالإنترنت:
من تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
في أسفل الشاشة، انقر على زر النظام ثم إعدادات متقدمة ثم اختر تحديث النظام.
ستظهر لك حالة التحديث. نفِّذ الخطوات التي تظهر على الشاشة عندك
.
تثبيت تحديثات الأمان وتحديثات نظام "Google Play"
يتم عادةً إجراء أغلب التحديثات في النظام وتصحيحات الأمان تلقائيًا. و
للتحقُّق مما إذا كان هناك تحديث متوفّر:
1-افتح التطبيق "الإعدادات" على الجهاز.
2-انقر على الأمان.
3-تحقَّق من توفّر تحديث لجهازك:
4-للتأكد من توفر تحديث الأمان، انقر على زر تحديث الأمان.
و للتأكد من توفر تحديث نظام "Google Play" ،
انقر على تحديث نظام "Google Play".
نفِّذ الخطوات التي ستظهر على الشاشة.
المرجع:www.bramij-online.com
www.support.google.com