تعد الشاشة السوداء إحدى أكثر المشاكل المزعجة التي يمكن أن تتعثر فيها ، لأنك لن ترى رمز خطأ أو رسالة مطبوعة على الشاشة للحصول على تلميح حول مكان بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
عندما تعثر على شاشة سوداء ، فقد يكون السبب وراء ذلك العديد من الأشياء ، بما في ذلك مشاكل الأجهزة أو البرامج أو كليهما.
من الحلول التي يمكنك اللجوء اليها في حالة ظهور شاشة سوداء هي الحلول ادناه:
إذا ظهرت الشاشة السوداء قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الاتصال تأكد من أن الشاشة تتلقى الطاقة و أن زر الطاقة قيد التشغيل.
يمكن أن تؤدي إعادة تعيين الكمبيوتر إلى حل العديد من المشكلات التي تؤدي إلى ظهور شاشة سوداء, يتم ضبط المصنع عن طريق الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل اللابتوب ثم قم بإزالته من أي منفذ و افصل جميع الأجهزة الطرفية الخارجية مثل أجهزة تخزين USB وشاشات العرض الخارجية و الطابعات.
- افصل محول التيار من اللابتوب ثم قم بإزالة البطارية وسلك الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبًا لتفريغ أي شحنة كهربائية متبقية من المكثفات.
- أدخل البطارية و قم بتوصيل محول التيار مرة أخرى باللابتوب ، و لكن لا تقم بتوصيل أي من الأجهزة الطرفية.
- اضغط زر الطاقة لتشغيل الكمبيوتر ليبدأ الكمبيوتر بشكل طبيعي أو تفتح قائمة بدء التشغيل.
- توصيل شاشة خارجية لاختبار العرض
قد تظل الشاشة سوداء في حالة وجود برنامج تشغيل رسومات تالف أو وجود مشكلة في الإضاءة الخلفية لشاشة LCD. لاختبار ذلك ، قم بتوصيل شاشة خارجية (مثل شاشة كمبيوتر او شاشة التلفاز) و أعد تشغيل اللابتوب. يكون هذا الاختبار مفيدًا إذا كانت الشاشة سوداء و لكن يمكنك سماع أن الكمبيوتر يعمل.
إذا لم يتم عرض شاشة الكمبيوتر على الشاشة الخارجية ، فاضغط على F4 (أو المفتاح الذي يحمل هذا الرمز) حتى يتم عرض صورة الشاشة.
إذا تم عرض صورة على الشاشة الخارجية ، فقد يكون هناك تعارض بين برنامج تشغيل الرسومات و شاشة LCD للابتوب. مع توصيل الشاشة الخارجية قم بتنزيل و تثبيت أحدث برامج تشغيل الرسومات و مجموعة الشرائح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إعادة تركيب وحدات الذاكرة
قد تتسبب وحدة الذاكرة غير المثبتة في فشل تشغيل دهاز اللابتوب لحل المشكلة, قم باخراج وحدة الذاكرة من فتحة الذاكرة ثم أعد تركيبها.
قم بالخطوات التالية لإزالة وحدات الذاكرة وإعادة تركيبها:
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بفصل سلك الطاقة ثم قم بإزالة الغطاء للوصول إلى الذاكرة.
- قم بإزالة وحدات الذاكرة في الكمبيوتر ثم قم بسحب ذاكرة الوصول العشوائي و أعد إدخال كافة وحدات الذاكرة.
- قم باستبدال الغطاء و البطارية و سلك الطاقة ثم قم بتشغيل اللابتوب.
- قم بإجراء أي اختبارات للتحقق من إمكانية بدء تشغيل الكمبيوتر وتشغيله في نظام التشغيل Windows.
إذا فشل الكمبيوتر في التمهيد إلى سطح مكتب Windows ، فاتصل بـ HP للحصول على الدعم.
29 مشاهدة
