في حال نسيت رمز الـ PIN أو رمز قفل هاتفك السامسونج، فهناك عدّة طرق لفتح هاتفك، وتخطّي رمز الـ PIN.
أهم وأسهل هذه الطرق هي استخدام Android device Manager عن طريق الخطوات التالية:
- قُم بالذهاب إلى موقع Android device manager من جهازك الحاسوب أو أي جهاز آخر أو حتى هاتف آخر.
- سيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الذي قُمت بتسجيل حسابك باستخدامه على هاتفك.
- في الشاشة التي ستظهر لك، اختر الهاتف الذي تريد فتحه في حال وجود أكثر من هاتف مُرتبط بالحساب ذاته.
- من خيار القفل والأمان Security & Lock، انقر على كلمة Lock.
- في النافذة التي ستظهر لك، اكتب كلمة مرور مؤقتة ثم اضغط على كلمة Lock مرةً أخرى.
- ستجد بعد ذلك أن كلمة المرور قد تمّ تغييرها.
- هذه الطريقة ستساعدك بشكل سهل وسريع لاستعادة هاتفك مرةً أخرى، وبالطبع لن تُفلح في حال كنت تحاول فتح هاتف شخص آخر كونها تطلب منك الدخول بحساب جوجل الخاص بك.
الطريقة الثانية وهي الحل الأخير طبعاً، هو أن تقوم بإعادة ضبط المصنع لجهازك Factory Reset، ولكن من الضروري معرفة أنّ هذا الخيار سيُفقدك كل البيانات الموجودة على هاتفك، لذلك أنصح دائما بعمل Backup بشكل دوري لهاتفك كإجراء احتياطي.
يتم إعادة ضبط المصنع في أجهزة سامسونج من خلال الخطوات التالية:
- قُم بإغلاق هاتفك بشكل نهائي ثم الانتظار لمدة 30 ثانية تقريباً.
- اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل وزر رفع الصوت معاً، انتظر 5 ثوانٍ تقريباً ثم حرّرهما.
- ستظهر لك الآن شاشة Recovery mode الخاصة بجهازك.
- من القائمة، اختر Wipe data/factory reset، حيث ستبدأ عملية إعادة تعيين هاتفك إلى وضع استعادة ضبط المصنع.
- بعد الانتهاء من العملية قُم باختيار Reboot System now، وبذلك تكون المشكلة قد تمّ حلها بشكل نهائي.
من الضروري والمهم الاحتفاظ ببيانات الدخول إلى هاتفك مثل حساب Gmail الخاص بك، والذي سيساعدك في مواجهة العديد من المشاكل بكل سهولة، حيث توفر جوجل خدمات رائدة وفعّالة للغاية لمُستخدمي أجهزة الأندرويد حول العالم.