لكي تقوم بحل هذه المشكلة , قم أولاً بالدخول إلى موقع الفيسبوك , ثم قم بإدخال الإيميل و الباسوورد الخاص بك , ستظهر لك رسالة كالتالي :
"أدخل رمز الأمان للمتابعة" , إذا لم يصلك الرمز على هاتفك , قم بما يأتي :
- قم بالضغط على الجملة " هل يتعذر عليك العثور على رمزك ؟ " ستجدها أسفل الرسالة على جهة اليمين .
- ستظهر لك شاشة أخرى , فيها مجموعة من الخيارات و من بينها " استخدام الرسائل النصية " قم بالضغط على جملة " إرسال رمز الأمان في رسالة نصية " . و انتظر قليلاً و ستصلك الرسالة برمز الأمان , ثم قم بإدخاله في المكان المخصص.