تعد مهارات التواصل من أهم المهارات لتي تساعد الانسان على توصيل فكرته لغيره ومشاركة نجاحه وآراءه مع الناس , كما وتسهم بشكل كبير في تعزيز شخصية الانسان وتقويتها وزيادة ثقته بنفسه , وتعلمه كيفية انشاء علاقات جديدة وتبادل الخبرات والثقافات مع الاخرين وهي تعتبر الاساس الاول للنجاح في العمل لانه يعتمد بشكل كبير على التواصل , وتساعد الانسان ايضا وقت السفر ليتعرف على أشخاص جدد ويساعدوهم ان احتاج المساعدة وأخيرا فهي تعتبر انعكاس لتربية الانسان وبيئته اذ أن استخدام مهارات التواصل المناسبة تعكس طبيعة بيئة الانسان ومستواه الفكري والتعليمي .