قبل أن أتطرّق للمُشكلة وحلها، لا بُد أن أستعرض معك هذه المُقدمة البسيطة:
هناك خاصية مُهمة في أجهزة سامسونج تُسمّى Dual Messenger، تُتيح لك هذه الخاصية استخدام حسابين منفصلين لنفس التطبيق. بمجرد تمكينها أو تفعيلها، ستظهر أيقونة التطبيق الثانية على شاشتك الرئيسية. من هناك سيصبح بإمكانك إرسال واستقبال الرسائل من خلال حسابك الثاني. أهمية هذه الميزة تكمن في إمكانية الاحتفاظ بحساباتك للعمل والمنزل منفصلة، ولكن على نفس الهاتف.
الآن السبب الرئيسي للمشكلة التي تواجهك، هو قيامك بفصل جهات الاتصال بين كلا التطبيقين، التطبيق الأساسي، والتطبيق النسخة الثانية، الذي قُمت بإنشائه بواسطة خاصية Dual messenger، وببساطة حتى تحل هذه المُشكلة كل ما عليك فعله هو أن تقوم بإلغاء ذلك الخيار.
يتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- من الإعدادات/Settings على هاتفك، قُم بالذهاب إلى خيار Advanced Features.
- ستظهر لك عدّة خيارات، قُم باختيار Dual messenger، وهذا هو الخيار الذي نقوم باستخدامه لإنشاء نسخة ثانية من تطبيقات الدردشة والتواصل الاجتماعي.
- عند الدخول إلى الإعدادات الخاصة بـ Dual messenger ستجد خيار (use two separate accounts for the same app) حيث يعمل هذا الخيار على فصل جهات الاتصال لكل تطبيق وما عليك فعله هو أن تقوم بإلغاء تفعيل هذا الخيار.
- بعد قيامك بهذه الخطوة، سيتم حل المشكلة بشكل نهائي، اذهب إلى تطبيق الواتساب الثاني (النسخة الثانية)، ومن القائمة الخاصة بجهات الاتصال، اذهب إلى الإعدادات في الأعلى وقم بعمل Refresh للقائمة، وستجد أن الأسماء قد ظهرت بشكل طبيعي، وذلك لأن نسخة الواتساب هذه أصبح بإمكانها الوصول لجهات الاتصال لديك على عكس الوضع السابق.
8 مشاهدة
