كيف أقوم بتفعيل خدمات زين على موبايلي وكيف أعرف الخدمات التي أشترك فيها حالياً

 تتيح شركة زين الأردن العديد من الخدمات لمشتركيها، سواء ضمن فئة الاشتراكات المدفوعة مسبقاً أو خطوط الفواتير.

هناك بعض الخدمات التي تتفعل تلقائياً حال تشغيل الخط لأول مرة، فيما يتطلب إضافة البعض الآخر وبخاصة تلك التي يترتب عليها رسوم وتكلفة إضافية إلى طلبها من الموقع الإلكتروني أو بواسطة تطبيق الهواتف الذكية.

بإمكانك الاستعلام عن كافة الخدمات المضافة على اشتراكك عن طريق إحدى القنوات التالية:

· الاتصال بمركز خدمات المشتركين على الرقم 1234، ومتابعة تعليمات الردّ الآلي أو اختيار التحدث مع موظف الخدمات، قد يتطلب هذا وقتاً إضافياَ في بعض الأحيان.

· تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لزين الأردن، وإنشاء ملف تعريف مرتبط برقم الهاتف وتفاصيل الاشتراك، والذي يعد خياراً موثوقاً ومرناً على حدّ سواء.

· تحميل تطبيق زين الأردن للهواتف الذكية، وهو أفضل وأسهل أسلوب، والذي يمكنك من خلاله إدارة تفاصيل اشتراكك وإضافة وتعديل قائمة الخدمات الفعالة والمتاحة كذلك، ويتيح لك الاستفادة من العديد من الميزات والتفضيلات.

التطبيق متاح لجميع أنواع الهواتف، أندرويد Android وهواتف ايفون، وننصح بتحديث النسخة كل فترة لضمان توافر كل الميّزات والإضافات.

من المفيد أيضاً استخدام قوائم الخدمات USSD. لتنفيذ استعلام سريع أو إضافة خدمة معينة.

قد يلاحظ بعض المستخدمين استهلاكاً غير متوقع للرصيد، غالباً عند تجديد الاشتراك الشهري لخطوط الاشتراكات المدفوعة مسبقاً، هنا يتوجب عليه مراجعة كل الخدمات المضافة على اشتراكه، والتي قد يظن أنها مجانية، فبعضها يتعلق برسائل دعائية واشتراكات بقنوات ترفيهية أو إخبارية قام بتفعيلها في وقت سابق. 

تعتبر الخدمات المضافة VAS على اشتراكات الهواتف الذكية مجالاً مميزاً للتنافس بين شركات البرمجيات وصناعةً شيّقة لما فيها من أسلوب دعائي يحاكي اهتمامات المستخدمين المختلفة ويجمع بيانات هائلة عن التوجه الاستهلاكي لكل فئة.
كما تستقطب العديد من شركات خدمات الهواتف المتنقلة هذه البرمجيات ضمن اتفاقيات تضمن حماية خصوصية المستخدم من جانب، وإثراء نطاق الاستهلاك المادي والمعرفي والترفيهي لديه من جانب آخر.