يمكن فتح ملف في المستشفى التخصصي في جدة عن طريق الوصول إلى قسم الطوارئ (في حال وجود حالة طارئة) أو إلى قسم الاستقبال في المستشفى حيث يتم تقديم الهوية الشخصية لأخذ المعلومات الكاملة منها ويتم إعطاء رقم الهاتف والعنوان واسم الطبيب المسؤول عن الحالة في المستشفى، كما يتم أخذ معلومات التأمين الصحي- إن وجدت أو الدفع تحت الحساب.