وسائل التواصل الاجتماعي او ما تعرف الآن بالإنجليزية Social Media Channels هي مواقع إلكترونية الهدف منها عمل صداقات مع أصدقاء وأقارب والبقاء التواصل معهم عن طريق معرفة اخبارهم ومشاركة اخبارنا معهم ومع مرور الوقت تطورت هذه المواقع وأصبحت جزء لا يتجزا من حياتنا اليومية وعملنا وفتحت باب رزق للعديدين والشركات وأصبحت تتحكم حتى في السوق المالي
ومن اهمها
الفيسبوك وتويتر، انستغرام، وسنابشات، يوتيوب، لينكدان، غوغل بلس، ديلي موشن، بينترست، ريدديت، وغيرها الكثير
اذا هناك العديد من القنوات ففي الصين يوجد قنوات اتصال اجتماعي مختلفة ولا يسمح لهم باستخدام الفيسبوك على سبيل المثال