الطالب المشاغب أو الطالب المستفز موجود بكثرة في أغلب الصفوف، لكن قبل أن أعطي الطرق ضبط والتعامل مع هذا الطالب، قد تتساءل: لماذا يقوم هذا الطالب بالذات بالمشاغبة والاستفزاز؟ ولماذا يقوم هو من بين كل الطلاب بالإزعاج المستمر؟
أول شيء يجب أن تعلمه هو أن هذا الطالب يتصرف بهذه الطريقة لسبب أو عدة أسباب، سأذكر لك بعضها:
أول سبب: إما أنه يحاول لفت الانتباه، أي أن هذا طالب ذكي جدا ويود أن يظهر نفسه وتميزه، وعندما أحس بعدم الاهتمام والتقدير، فيقوم بمحاولة جذب الاهتمام له عن طريق أي تصرف، فهو يستمتع عند افتعاله مشكلة ما فيصير بناء على هذه المشكلة حديث الصف، خاصة إذا قام المعلم بمعاقبته. فهو بهذه الطريقة يكون قد حقق هدفه الذي أراده.
ثاني سبب: إن قيام الطالب بتكرار المشاغبة هو بسبب أن مستواه الأكاديمي منخفض، ولديه شعور بأنه يجلس في الصف دون أن يفهم شيئا، ويشعر في فراغ وعدم الإنجاز. فيقوم بعمل هذه الإزعاجات من باب كسر الملل، تماما مثلك أنت عندما تكون حاضرا لدرس باللغة الصينية مثلا.
ثالث سبب: ضعف شخصية المعلم، فعندما يشعر الطالب أنه تمكن من استفزازه وتعصيبه أمام الآخرين، فسيقوم الطالب بتكرير استخدام هذا الأسلوب معه كرد فعل لهجومك عليه وعدم فهم شخصيته.
رابع سبب: وقد يكون السبب الأهم والذي يجب أن تعلمه هو أن هذا الطالب غالبا ما يكون معنف جدا في البيت، فيتصرف هذه التصرفات من باب التنفيس عن الضغوطات والمشاكل النفسية التي يعاني منها.
والآن إلى طرق التعامل مع الطالب المشاغب:
أولا: يجب أن لا توصل له شعور أنك منزعج منه أو أنك لا تطيقه أو لا تطيق التعامل معه، سواء كان ذلك بنظرة منك أو عن طريق تصرف تقوم بالتصرفه معه، أو عن طريق ردة فعلك تجاه أي موقف يقوم هو به، لأن بعض الطلاب يقومون باختبار صبر المعلم، وخاصة إذا كانوا لا يحبونه، وأحسوا أنه يتوتر ويفقد أعصابه بسهولة، فيقوم هذه الطالب المشاغب بتكرار هذا التصرف المستفز كنوع من ردة الفعل على انزعاج المعلم منه.
ثانيا: أنصحك بأن تعطي الطالب المشاغب أو المزعج اهتماما أكثر، عن طريق إعطائه مهام إضافية. لا تجعله أبدا يجلس بدون أن ينشغل بأمر ما، لأنه إذا لم ينشغل، سيظل يضايقك بمشاغبته، وسيبدأ عقله يفكر بأساليب وطرق لجذب الانتباه له بأساليب غير لطيفة ومزعجة إلى حد ما، بينما إذا كان هو منشغلا في شيء ما يقوم به، فلن يتفرغ لهذا النوع من التفكير، وبذلك تكون أنت قد اختصرت الكثير من مشاكلك معه.
ثالثا: الطالب المستنفز صاحب المستوى الأكاديمي المنخفض، قم بدعمه نفسيا، وتذكر أنه هو في الحقيقة يتمنى أن يكون مكان الطالب المتفوق، لكنه يشعر بأن لا حيلة له. هذا هو مستواه الأكاديمي وهو يود حقيقة أن يشارك في الحصة، وأن يلفت نظرك لتفوقه ويريد أن يكون مثل الباقين إلا أن هذا هو مستوى قدراته، فهو في حقيقة الأمر منزعج أكثر منك.
في هذه الحالة، حاول أن توصل له فكرة اهتمامك بأي شيء يقوم بفعله أو إنجازه مهما كان بسيطا، يجب أن يصل له شعور أنك فخور به، سواء كانت في قيامه بشيء من المهام التي أوكلتها إليه، أو في أي أمر يقوم به بشكل جيد، أبد له إعجابك وأثن على المواقف الجيدة التي يقوم بها.
ولا بأس من أن تعطي فروقا فردية عند قيامك بتوزيع المهام على الطلاب، لأن الطلاب مختلفون في قدراتهم، وأوكل إليه المهام التي تعتقد بأنه يستطيع القيام بها، وذلك ليحس بأنه أنجز ويشعر بفرحه النجاح أمام أصدقائه وزملائه، كرمه وأثني عليه أمام الجميع، لأن هذا الشيء هو ما ينقصه وسيفرح كثيرا، ستتسبب في رفع معنوياته. وصدقني، سوف تكسب الطالب إلى صفك أكثر مما تتوقع، فالمدح يقوم بطريقة غير مباشرة في توجيه السلوك من السلبي إلى الإيجابي، وهذه الطريقة، أي المدح لتوجيه السلوك، تصلح مع جميع الفئات العمرية، صغارهم وكبارهم، وحتى مع غير الطلاب في الحياة العملية.
تخيل نفسك مكانه، جالس في مكان لا تفهم فيه شيئا، الكل من حولك يتكرم ويشجع، والجميع حولك يشعرون بلذة النجاح، وانت بينهم محبط ولا تسمع كلمة ثناء أو تشجيع كالباقين.
رابعا: من المهم جدا أن تقوم بمراعاة هذا الطالب فهو وصل لعندك معنف وعنده مشاكل وضغوطات نفسية كثير وكبيره ولا يريد شيء ولا ينقصه إلا القليل من الحب منك ورفق بالتعامل معه، وصدقني، غالبا الطالب العدواني والمستفز فقط يحاول أن يفرغ الضغوطات اما بأصدقائه أو بالمعلمين. فيمكنك بابتسامه منك أن تعطه القليل من الحنان الذي هو ناقص عنده، فتكسبه لقلبك، فيطيعك ويحترمك ويعمل ما تطلبه منه وأكثر.
كرر على مسامعه أنك تحبه وأنه مميز بكذا وكذا وأنك تثق به وأنك متأكد من أن التفاهم بينكما كبير وأنك تفهمه وتتعاطف معه وأنك تود أن تساعده، فإذا ما أخبرته كل هذا الكلام بأسلوب جيد وبلاطفة، فستكون قد كسبته لأن هذا هو ما كان ينتظره ولم يجده.
خامسا: تقبل أفكار الطالب المشاغب بكل أنواعها، فلا تنتقدها، بل حاول أن تحسنها وأن توجهها على نحو إيجابي، فبعض الطلاب المشاغبين يقومون بإزعاج المعلم عن طريق التصريح أمام الجميع بأنه لا يفهم ما يشرحه المعلم، مما قد يسبب للمعلم انزعاجا. إذا حصل معك موقف كهذا، قم بتوضيح الفكرة له، والتي لم يستوعبها في الحصة دون صراخ ولوم وعتابه على عدم التركيز أو عدم الفهم، أو عدم الاستماع للشرح، خذ الجزئية التي لم يفهمها، واشرحها له بطريقة أكثر تبسيطا، لأنه قد يكون على حق ولو جزئيا.
سادسا: حاول أن تستخدم عقلية الطالب في توجيه الدرس، فمثلا لو قال الطالب فكرة أمام الجميع، أو لو طرح معتقدا ما، أو سمعته يتحدث مع زملائه بأمر ما، فخذ هذه الفكرة، وابدأ منها لشرح الدرس، فأنت بهذه الطريقة تشده هو والآخرين لسماعك والتركيز معك والانتباه لما ستقوله. كذلك حاول أن تربط الأفكار التي يطرحونها بالمواقف المطروحة حاليا داخل الدرس الذي يتم شرحه، فهكذا ستني عنده الرغبة بأن يستمر في الاستماع والفهم.
في نهاية الموضوع، دائما الطالب المستفز تجاهل سلوكه السيئ ولا تبدي أي نوع من الانزعاج من أي موقف شيء يتصرفه، حاول التهرب منه بأي طريقة كانت، ومن ثم لاحقا قم بمحاولة التقرب منه لتقديم الدعم المعنوي والنفسي له في وقت آخر.