هو علم نفس الصناعي وليس التجاري وهو علم يدرس سلوك الافراد في بيئة العمل والعمل على تطوير العاملين بما يتناسب مع الميول والاتجاهات وهو علم يهتم بوضع الشخص المناسب في المكان المناسب كما أن يهتم في دراسة سلوك الاشخاص المهتمين في منتج معين وكيفية تطبيق استراتيجيات تسعى لزيادة الربح والانتاجية.
علم النفس التجاري إلى بحكي عن الجوانب العقلية والعاطفية التي تتحكم بقرارات التاجر، وهي عنصر مهم في تقرير مدى نجاحه أو فشله في عملية التجارة، حيث تلعب مجموعة من المشاعر دورا مهما في العملية التجارية و الخوف و الطمع من اكتر المشاعر الي بتسيطر
هو كيفية التعامل النفسي للتاجر مع مع الزبائن فقد يظهر على التاجر علامات تجعل الزبون لا يريد الشراء مثلالخوف او الطمع او الحزن وهنالك مشاعر إيجابية تجعل الزبون يريد الشراء وبشدة من التاجر بسبب لطفه او ابتسامته او الامان الذي يقدمه للزبون .
178 مشاهدة
