ما هو حل ظهور خطأ e3 في طابعات الhp وماذا يعني

ظهور انذار أو خطأ عند استخدام طابعتك الـhp
ماهو التصرف الصحيح؟ وماذا يعني الخطأ e3?

الإذار هذا يعني انحشار حامل الخرطوشة

فعندما تتوقف الطابعة عن العمل فجأة فذلك يعود لأسباب مختلفة وحسب هذا الخطأ بالذات فهو يعني انحشار الخرطوشة أو E3.
ولكن ماهو حامل الخرطوشة وأين يوجد ؟
حامل الخراطيش هوذاك الجزء الموجود داخل الطابعة المسؤول عن حمل الخراطيش ويتحرك من جانب إلى آخر أثناء الطباعة.

الإحتمال الأول مع الحل: 

-تحقق من عدم وجود عوائق في مسار الخرطوشة فإن ذلك يعمل على إعاقة مسار الخرطوشة.
-أثناء تشغيل الطابعة، افصل  مزود الطاقة سلك الكهرباء من الجزء الخلفي للطابعة ولو
كانت الطابعة بها بطارية، فأخرج البطارية كي تقطع الطاقة عنها.
افتح باب الوصول إلى الخرطوشة داخل الطابعةمن كافة الاتجاهات العلوية والأمامية من الطابعة.
-ابحث داخل مسار الخرطوشة عن وجود بقايا مثل فتات الورق الممزق أو ملصقات داخلية  تمت ازالتها، ثم قم بازاله أي منها.

-إن كانت خرطوشة الطابعة لها مزلاج، فتأكد من أنه مغلق.

"تنبيه هام" الطابعات التي بها خزان حبر: لو كان المزلاج مغلقًا، فلا تضغط عليه للأسفل. 
بل استخدم يديك لتحريك خرطوشته نحو كل جانب، وتأكد منه أنها تتحرك بحرية. فلو كانت الخرطوشة متوقفة أو ثابتة  وتأبى الحركة  او تتحرك بجانب واحد من الطابعة ولا يمكن تحريكها، فتابع الخطوات التالية لحل المشكلة.

إقفل باب الوصول  لحامل الخراطيش.
قم بتوصيل سلك الكهرباء بالجهة الخلفية من الطابعة، ثم أعد تشغيلها.
إذا استمر الخطأ، فتابع إلى الخطوة التالية.

الإحتمال التالي: إعادة تعيين الطابعة

لو رسالة الخطأ استمرت بالظهور بعد إزالة الانحشار من داخل الخرطوشة, قم بإعادة تعيين الطابعة وقم بتوصيل سلك الطاقة مباشرة بمصدر التيار الكهربائي على الحائط وذلك للتأكد من أن مصدر الطاقة مستقر ولمنع حصول المزيد من انحشار الخرطوشة.

-أثناء تشغيل الطابعة، قم بنزع سلك الطاقة منها.
-ثم انزع سلك الطاقة عن مصدر الطاقة الكهربائي ثم انتظر دقيقة واحدة.
-الآن أعد توصيل سلك الكهرباء على الطابعة وعإلى مصدر الطاقة.
- نرجو الآن بعدم وجود مشكلة بالطباعة.
-ملاحظةمهمة :توصي شركة  hp بتوصيل الطابعة بشكل مباشر بمصدر التيار  الكهربائي الموجود على الحائط.

ولكن لو استمر الخطأ،للأسف فتابع

 الاحتمال النهائي والأخير وهو إجراء صيانة للطابعة 

قم بالتواصل مع قسم صيانة منتجات hp في حال استمرت المشكلة بعد تجربة الاحتمالات  السابقة.
وتواصل مع قسم دعم عملاء  hp لإمدادك بالدعم وإعطاءك موعد لإصلاح منتج ما أو استبداله.
 لو كان مكان إقامتك في منطقة آسيا والمحيط الهادي، فسيتم توجيهك إلى مركز خدمة محلي في منطقتك.
تأكد من حالة الضمان الخاصة بالمنتج ، انتقل إلى التحقق من ضمان منتج . فقد تُفرض عليك رسوم إصلاح على منتجات الشركة في حال انتهاء  فترة ضمانها.




المرجع: www.support.hp.com