- لأنه ربما اشتكى إنسان مهموم أو ذو صاحب حزن وشكوى لغير الله ولم يجد من ذلك الشخص شيئا بل بالعكس ازداد هما وحزنا .
- وتكون لغير الله مذلة لأن الله هو الذي ابتلاك وهو القادر على إزاحة هذا البلاء.
- فقد قال الإمام الغزالي رحمه الله : فالأحرى بالعبد إن لم يحسن الصبر على البلاء والقضاء وأفضى به الضعف إلى الشكوى أن تكون شكواه إلى الله تعالى فهو المبتلى والقادر على إزالة البلاء وذل العبد لمولاه عز والشكوى إلى غيره ذل وإظهار الذل للعبد مع كونه عبدا مثله ذل قبيح.
- كما قال الإمام ابن الجوزي رحمه الله: كَانَ السَّلَفُ يَكْرَهُونَ الشَّكْوَى إِلَى الْخَلْقِ، وَالشَّكْوَى وَإِنْ كَانَ فِيهَا رَاحَةٌ إِلا أَنَّهَا تَدُلُّ عَلَى ضَعْفٍ وَذُلٍّ وَالصَّبْرُ عَنْهَا دَلِيلٌ عَلَى قُوَّةٍ وَعِزٍّ. اهـ. من الثبات عند الممات.
- أما إذا كانت الشكوى من باب المشورة، ومن باب الاستعانة بالرأي فلا حرج في أن يشكو همومه وحاجاته ليستعين برأيه إن وجده ثقة لذلك، وإذا كان مضطر لأمر حزمه وسأل المساعدة فلا بأس في ذلك لحديث النبي عليه الصلاة والسلام أنه قال: إن المسألة لا تحل إلا لأحدد ثلاثة : (رجل تحمل حمالة فحلت له المسألة حتى يصيبها ثم يمسك، ورجل أصابته جائحة اجتاحت ماله فحلت له المسألة حتى يصيب قواماً من عيش أو قال: سداداً من عيش، ورجل أصابته فاقة قال: وما سواهن يا قبيصة سحت، يأكله صاحبه سحتًا ) أخرجه مسلم
- فالإنسان إذا سأل من أجل جائحة أصابته، أو فقر طرأ عليه لذهاب أمواله فلا حرج عليه.
- وتجوز الشكوى للناس في وقوع الظلم ، قال الله تعالى : (لَا خَيْرَ فِي كَثِيرٍ مِنْ نَجْوَاهُمْ إِلَّا مَنْ أَمَرَ بِصَدَقَةٍ أَوْ مَعْرُوفٍ أَوْ إِصْلَاحٍ بَيْنَ النَّاسِ وَمَنْ يَفْعَلْ ذَلِكَ ابْتِغَاءَ مَرْضَاتِ اللَّهِ فَسَوْفَ نُؤْتِيهِ أَجْرًا عَظِيمًا ﴾ سورة النساء 114
- وأورد شيخ الإسلام ابن تيمية عن الشكوى لغير الله تعالى أنه قال : والصبر الجميل صبر بلا شكوى قال يعقوب عليه الصلاة والسلام إنما أشكو بثي وحزني الى الله مع قوله فصبر جميل والله المستعان على ما تصفون.
- الشكوى إلى الله تعالى لا تنافي الصبر الجميل.
- ويروى عن موسى عليه الصلاة والسلام أنه كان يقول اللهم لك الحمد وإليك المشتكى وأنت المستعان وبك المستغاث وعليك التكلان.
- ومن دعاء النبي صلى الله عليه وسلم اللهم إليك أشكو ضعف قوتي وقلة حيلتي وهواني على الناس أنت رب المستضعفين وأنت ربي الله إلى من تكلني إلى بعيد يتجهمني أم إلى عدو ملكته أمري، إن لم يكن بك غضب علي فلا أبالي غير أن عافيتك هي أوسع لي، أعوذ بنور وجهك الذي أشرقت له الظلمات وصلح عليه أمر الدنيا والآخرة أن ينزل بي سخطك أو يحل علي غضبك لك العتبى حتى ترضى.
- وكان عمر بن الخطاب رضي الله عنه يقرأ في صلاة الفجر إنما أشكو بثي وحزني الى الله ويبكي حتى يسمع نشيجه من آخر الصفوف.
بخلاف الشكوى إلى المخلوق، قرئ على الإمام أحمد في مرض موته أن طاووسا كره أنين المريض وقال إنه شكوى، فما أن حتى مات، وذلك أن المشتكي طالب بلسان الحال إما إزالة ما يضره أو حصول ما ينفعه، والعبد مأمور أن يسأل ربه دون خلقه، كما قال تعالى فإذا فرغت فانصب والى ربك فارغب، وقال صلى الله عليه وسلم لابن عباس: إذا سألت فاسأل الله وإذا استعنت فاستعن بالله .
- ومن الأدعية في الشكوى لله تعالى : اللهم يا سماعاً لكل شكوى ويا كاشفاً لكل بلوى وما منتهى كل نجوى فرج عني واغفر لي ذنبي واقض لي حوائجي.