أي أنواع الإتصال أكثر فاعلية ثنائي الاتجاه أو متعدد الإتجاهات؟

Question

أسماء وليد أحمد شاهين · Accepted Answer

يعبر الاتصال عن تلك العملية التي تمثل مشاركة الاخرين -عن طريق الارسال والاستقبال- المعلومات والبيانات, وقد يكون هذا التواصل لفظياً بشكل مسموع او مقروء او غير لفظي عن طريق الايماءات ولغة الجسد, حيث يكون الاتصال على عدة أشكال ولكن شرطه الاساسي وجود طرفين؛ فيمكن أن يكون باتجاه واحد ويعني أن يرسل الشخص الرسالة ويريد أن يستقبلها الطرف الآخر دون أن يتفاعل معها, ومثال ذلك وسائل الاعلام كالتلفاز؛ فالمذيع يرسل المعلومات ونستقبلها دون القدرة على الرد على المذيع مثلاً.

ويمكن أن يكون باتجاهين؛ حيث يكون هناك طرفي اتصال, مرسل واحد ومستقبل واحد مثل أن يكون هناك معلم خصوصي وطالبه ويقوم بتدريسه فيرسلان ويستقبلان المعلومات مع بعضهما البعض ويجيب المعلم على كل اسئلة طالبه.

وقد يكون متعدد الاتجاهات؛ كأن يكون معلم في صف مدرسي وفيه عدد من الطلاب, ويرسل المعلم المعلومات ويتفاعل الطلاب معه ويتبادلون المعلومات معاً.

ولا يوجد هناك نوع سيء من الاتصال بل أعتقد أن كل نوع من المعلومات له طريقة اتصال مناسبة لطبيعة هذه المعلومات؛ ولكن يعتبر الاتصال متعدد الاتجاهات بشكل أو بآخر أفضل من الاتصال ذو الاتجاهين ان كانا في نفس المجال؛ فمثلاً في المثال السابق لكل منهما ايجابيات وسلبيات ولكن من الممكن للاتصال متعدد الاتجاهات ان يفيد بشكل أكبر ان أحسن المعلم التعامل مع طلابه؛ لأن الطلاب سيستفيدون مع خبرات من خبرات بعضهم البعض, وسيحصلون على معلومات من اسئلة بعضهم, اضافة لاحتمالية وجود طالب خجول مثلاً لا يحب أن يسأل عما لا يفهمه فيستفيد في هذا النوع من غيره عندما يسأل سؤال يراوده, ويسمى هذا النوع من التواصل اما متعدد الاتجاهات واما الاتصال التفاعلي, لأن اطرافه يتفاعلون معه بشكل أكبر..