هل يمكنك أن تشرح لي dunning-kruger في علم النفس؟

تحدثت كثيراً في أجوبتي عن التحيّزات الإدراكية مثل تأثير المتفرّج وتأثير بقعة الضوء. تأثير داننغ-كروجر يُعد من التحيزات الإدراكية المُفترضة، ويعبّر عن اعتقاد الناس بأنهم أفضل وأذكى مما هم عليه. ينتج هذا الاعتقاد من خليط من قلة الوعي بالذات وضعف القدرات الإدراكية للشخص، بحيث لا يستطيع أن يميز الشيء الذي لا يفلح به، فيعتقد حينها أنه سبّاق في كل شيء، بعكس حقيقته. وكما قال تشارلز داروين: " والجهل يولد الثقة في كثير من الأحيان أكثر مما يولد المعرفة. "، "Ignorance more frequently begets confidence than does knowledge. "

يعود اسم تأثير داننغ-كروجر إلى العالِمين المتخصصين في علم الاجتماع الذين صاغاه لأول مرة، David Dunning & Justin Kruger. وعند بناء دراستهما قاما بإجراء أربع تجارب.
في تجربة منهم سأل داننغ وكروجر 65 متطوعاً أن يحددوا ما إذا كانت بعض النكات المعينة مُضحكة أم لا. بعض المتطوعين واجهوا صعوبة في تحديد النكات التي من المتوقع أن تكون مُضحكة لأكبر عدد من الناس، هؤلاء المتطوعين أنفسهم، وصفوا أنفسهم بـ excellent judges of humor. هؤلاء الأشخاص غير قادرين على تمييز نقاط ضعفهم ونقاط قوة الآخرين، غير قادرين على الاعتراف بوجود أناس أكفأ منهم لذلك يظنون أنهم الأفضل دائماً.

يقول ديفد داننغ: " في الكثير من الحالات، عدم كفاءة الشخص لا تجعله مشتتاً أو حذراً في المستقبل، بل تخلق عنده ثقة في النفس غير معقولة وغير منطقية، وهذه الثقة تتشكل على شكل معرفة يظن أنه يمتلكها. "

يؤثر هذا التحيز كثيراً على حياة الإنسان وقراراته. في دراسة أجروها أيضاً تبيّن أن النساء حازوا على نفس العلامات مقارنة بالرجال، ولكنهن اعتقدن أنهن لم يبلين جيداً، لأن فكرة أن المرأة تعرف أقل من الرجل راسخة في أذهانهن، وبالتالي يتجنب النساء الخوض في مبارزات علمية مستقبلية.

يُبالغ بعض الأشخاص في تحقيق هذا التحيز بأن يختلقوا مصطلحات سياسية أو علمية، غير موجودة من الأصل، ويواصلون التحدث عنها والتظاهر بخبرتهم الطويلة فيها. كما يقول داننغ فإن مشكلة الجهل، أنه يتنكّر على شكل خبرة.

يُرجّح العالمين سبب وجود هذا التحيز إلى شيء يسمى بـ dual burden/ العبء المزدوج. عبء إنعدام الكفاءة وعبء إنعدام استيعاب انعدام الكفاءة. يميل الأشخاص غير الأكفاء إلى المبالغة في تقييم قدراتهم والعجز عن رؤية قدرات الآخرين، وطبعاً استحالة الاعتراف بالذنب.

من الممكن أن يمتلك جميعنا هذا التحيز الإدراكي، لأننا جميعاً نتجنب الاعتراف بعدم كمالنا. وعند امتلاكنا لمعرفة وخبرة عميقة في مجال معين فإننا نعتقد حينها أننا علماء في باقي المجالات. ويتراجع هذا التأثير مع زيادة وعينا بذاتنا وإدراك أنه لا عيب ولا بأس في أن نعترف أننا لسنا خبراء في كل شيء في العالم، فأنا أعرف أنني لا أفهم بالسياسة أبداً، ولا الرياضة ولا الرياضيات. وفي نفس الوقت أعرف أنني مبدعة في مجالات أخرى. ولا بأس بهذا. وطبعاً أعرف وأعترف بوجود الكثير من المبدعين في الرياضيات والمحنّكين سياسياً، لهذا ألجأ إليهم عند حاجتي لفهم بعض الأمور السياسية.

 تأثير دانينغ كروجر (dunning Kruger): هو تحيز معرفي عقلي لدى الأشخاص، يعتقدون فيه بأنهم يمتلكون قدرات عقلية عالية مما هم عليه بشكل فعلي، وغالبًا الشخص الذي لديه قدرات منخفضة وضعيفة تكون مهاراته في معرفة لا تمكنه من القيام بالأمور وقليلة والشخص في تأثير دانينغ كروجر لديه ضعف وعي ذاتي وانخفاض القدرة المعرفية مما يقوده إلى المبالغة في تقدير القدرات والمهارات الخاصة.

وهذا التأثير ما يفسر مقولة تشارلز دارون "الجهل في كثير من الأحيان يولد الثقة أكثر من المعرفة".

 تعود تسمية هذا التأثير إلى العالمين ديفيد دانينغ وجوستين كروجر، الناتجة عن دراسة ضمت 65 مشاركاً لدراسة تأثير النكات المضحكة على الأشخاص، وكان من ضمن هؤلاء الأشخاص مشاركين يفتقرون لمهارة تحديد ما هو فكاهي ومضحك بشكل كبير إلا أنهم وصفوا أنفسهم بأنهم حكام ممتازون في تحديد مواضع الضحك والفكاهة. ووجدت الدراسة بأن هؤلاء الأشخاص الذين يفتقرون للمهارة هم أيضًا غير قادرين على تقييم جودة عملهم وأدائهم بدقة والتعرف على مواضع الخطأ، حيث أشار العالمان إلى أن هذا هو السبب في أن بعض الحاصلين على درجات منخفضة في الاختبارات يشعرون بأنهم يستحقون الأفضل والدرجات الأعلى، حيث أنهم غير قادرين على تقييم واقعي صحيح مطابق للواقع وقدراتهم، فالمبالغة في تقدير معرفتهم وقدراتهم سبب في شعورهم بالثقة وعدم القدرة على رؤية مواضع الضعف.

وأشار ديفيد دانينغ إلى أن عدم الكفاءة لدى الأشخاص في كثير من الحالات ليست سبب في الشعور بالارتباك أو الحيرة أو الحذر، فامُنعدم الكفاءة ينعم بالثقة الغير مناسبة، المعززة بشيء ما يشعرهم بأنهم على علم ومعرفة.

ولهذا التأثير أثر على:

والشخص في تأثير دانينغ كروجر قد يظهر السلوكيات التي تدل على صوابه في الرأي مقابل عدم الاعتراف برأي الآخرين لأن آرائهم غير صائبة وحقيقية وغير مدروسة، على الرغم من أن المحيط يعلم بأنه كشخص يتحدث بطريقة غير عقلانية وعلمية.

والأسباب التي تؤدي لوجود هذا التأثير وكما يشير دانينغ عائد إلى ما يسمى العبء المزدوج المتضمن عدم الكفاءة وعدم امتلاك القدرة العقلية على الإدراك لمستوى الضعف.فالشخص الغير كفء هو شخص يبالغ في مستوى ما لديه من مهارات، وفاشل في التعرف على المهارات والخبرات الحقيقية للآخرين، كما أنه فاشل في التعرف على أخطائهم، وهنا يشير دانينغ إلى أن المعرفة والمهارات اللازمة ليكون الشخص شخصَا جيدًا هي نفسها الصفات التي يحتاجها حتى يدرك أنه ليس جيد، وبتالي افتقار المهارات والمعرفة والإدراك سبب في إحداث تأثير دانينع كروجر.

لتأثير دانينغ كروجر ارتباط بصعوبات ادارك ما وراء المعرفة أو القدرة على التراجع وإلقاء نظرة على السلوكيات والقدرات من خارج الذات، فالشخص الطبيعي والعادي يكافح للحصول على نظرة واقعية وذاتية عن نفسه نتيجة محدودية النظرة الذاتية، إلا أنها عند الشخص الواقع تحت تأثير دانينع كروجر، فهو ينظر لذاته ومن منظوره الشخصي بتقدير عالي ومعرفة متفوقة على الآخرين.

إن وجود المعرفة القليلة لدى بعض الأشخاص قد تكون سبب في تشكل تأثير داننغ كروجر، حيث من يمتلك معرفة بسيطة عن أمر معني سيقابلها على المستوى النفسي والعقلي بأنه امتلك بحور المعرفة كاملة وبتالي هو يمتلك البرهان والدليل لأنه امتلك مرجعية معرفية بسيطة قد لا تكون محيطه بكل جوانب الموضوع الذي تتم مناقشته والحديث فيه.

وهذا التأثير كلنا عرضة له في وقت من الأوقات فنحن كبشر في كثير من الأحيان ندعي المعرفة أو امتلاك المهارة والقدرة، ونحن غير ذلك،.

ولتفادي تأثير دانينغ كروجر يمكن القيام بالأمور التالية:

المصدر:
The Dunning-Kruger Effect