هذا يعتمد على نوع المنتج المراد بيعه و نوع المشتري وسلوكه, حيث يكون عدد كبير من المستخدمين في أسواق معينة لا يستخدمون الانترنت فبالتالي يجب تواجد مندوب مبيعات بعيدا عن الانترنت. وأحيانا بعض السلع والخدمات بطبيعتها لا تتطلب وجود مندوبي مبيعات ويمكن استبدالهم بشخص ليدير العمليات على الانترنت.