يُمكن تعريف أتمتة المكاتب (Office Automation) بأنَّها أحد أنواع نظم المعلومات الإدارية والتي تتخص بجمع العديد من المعلومات ثم القيام على مُعالجتهم وتخزينهم بالإضافة إلى توزيع العديد من الرسائل الإلكترونية والمُستندات والصور الأخرى حيث يتم ذلك من خلال الإتصالات التي تتم بين كل من الأفراد والمؤسسات وجماعات العمل.
من ناحية أخرى تجدر الإشارة إلى أنَّ الهدف الأساسيمن الأتمتة العمل على زيادة الإنتاجية التي تتعلق بالمكاتب حيث أنَّها تتكون من العديد من النظم والأجهزة بالإضافة إلى العديد من قنوات الإتصالات والبرمجيات وأجهزة المكتب الأخرى.