طبيعة ومهام وظيفة منظم الرحلات والبرامج السياحية الداخلية
1- يقوم بعمل البرامج السياحية كبرامج متكاملة تشمل الفنادق والمزارات السياحية والانتقالات والقطارات والطائرات ويتم بيع هذى البرامج بأسعار محددة ومعروفة ويختص رئيس مجلس الإدارة بتحديد الأسعار وتكون هذه البرامج متواجدة لدى الوكيل السياحي بالخارج لبيعها للعملاء.
2- يقوم بتحديد الزيارات السياحية الإضافية التي يتم عرضها على العملاء
3- يقوم بالتأكد من سير البرنامج الموضوع بالكفاءة المطلوبة ولتفادي أي أخطاء قد تعترض مسار البرامج.
4- يعتبر مسئول مسئولية كاملة عن إعداد البرامج السياحية ومتابعة التنفيذ السليم لها ويعد مسئولا أيضاً عن معالجة المشاكل التي تطرأ على الملفات الخاصة بالبرامج السياحية .
5- يجب على معد البرامج أن يقوم بزيارة العملاء في الفنادق بنفسه للتأكد شخصياً من أن كل شئ على ما يرام
كما يتأكد من نجاح سير البرنامج كما خطط لة مسبقا وعن مستوى الخدمات التي تقدم وإضافة كل ما يفيد العملاء .
6- يجب على معد البرامج أن يراجع مسئول الحجز بصفة مستمرة للتأكد من جميع الأمور الخاصة بهذه الحجوزات في موعد أقصاه 72 ساعة قبل وصول الملف وللتأكد من سلامتها.
7- بعد أن يتأكد معد البرامج من جميع الحجوزات يقوم بإبلاغ مساعد المدير بذلك ليكون على دراية تامة .
ان يكون لديه بقدر الامكان معلومات عامة عن كل ما يتعلق بالرحلة السياحة من اماكن وثقافات وقرارات المؤسسات السياحية فيما يتعلق
بالتأشيرات والاحوال السياسية التي تؤثر بشكل كبير على السياحة وما تقوم به المقاصد السياحية المنافسة
ان يكون لديه دراية بخصائص المنتج السياحي وكيفية تسويقه والتعرف على رغبات السائح وكيفية تحقيق تلك الرغبات في برنامج سياحي مناسب لظروفه
ان يكون بقدر الأمكان على دراية بنظم الحجز الالكترونية وبكيفية عملها ولو بشكل نظري في بداية العمل في هذا المجال
479 مشاهدة
