ما هي طريقة إلغاء الحجز في الخطوط السعودية وما الذي يترتب على ذلك

1 إجابات
profile/تماضر-الفنش-1
تماضر الفنش
ماجستير في تكنولوجيا التعليم (٢٠١٥-٢٠١٧)
.
٢٠ مايو ٢٠٢١
قبل ٤ سنوات
نعلم أنه قد يحدث شيئا ما يغير مخططاتنا في لحظة، ونضطر عندها لإلغاء رحلة السفر عبر الخطوط الجوية السعودية والعمل على استرجاع أموال التذاكر، وتتاح الفرصة للقيام بذلك للعملاء عبر الموقع الإلكتروني مباشرة بخطوات بسيطة دون الحاجة لمراجعة أحد المكاتب التابعة للخطوط الجوية السعودية، حيث يمكنك استخدام الهاتف النقال لإلغاء الحجر من خلال الاتصال على رقم (920030000)، ثم الدخول إلى رابط "خدمة استرجاع التذاكر"، وهو " https://refund.saudiairlines.com" عبر متصفح جوجل "Google"، ستظهر لك صفحة تطلب منك القيام بتعبئة بعض البيانات، قم بإدخال رقم التذكرة واسم عائلتك، وستصلك رسالة على رقم هاتفك الذي قمت بتسجيله عند الحجز لاستلام الطلب، يجب عليك أن تنتظر مدة زمنية تتراوح من سبعة أيام إلى أربعة عشر يوماً من عمل حتى تعود أموال التذكرة إلى حسابك، وذلك وفقا للطريقة المعتمدة في الدفع، فإذا كانت تستخدم البطاقة الائتمانية لعملية الدفع ستعود أموال التذكرة إلى بطاقتك الائتمانية، وفي حال كنت تستخدم "نظام سداد" في عملية الدفع ستعود أموال التذكرة إلى حسابك البنكي الذي تم الشراء منه. كما أنه لا يمكن استرجاع أموال التذاكر المصدرة بأمر "إركاب".

يترتب على ذلك خصم مجموعة من الرسوم وتسمى برسوم التغيير وهي رسوم استرجاع تذاكر الخطوط الجوية السعودية. بالنسبة للرحلات الداخلية

أولا: درجة الضيافة
  1. إذا أردت إعادة الحجز مجانا.
  2. إذا أردت تغيير خط السير بمعنى إعادة إصدار، في حال كنت بالغا 50 ريالا سعوديا، و 25 ريالاً سعودياً للطفل، و 5 ريالات للطفل الرضيع.
  3. إذا أردت استعادة قيمة التذكرة، في حال كنت بالغا 50 ريالا سعوديا، و 25 ريالاً سعودياً للطفل، و 5 ريالات للرضيع.
  4. إذا أردت التغيب عن السفر يخصم 25% أو 50% لجميع الفئات.
ثانيا: الدرجة الأولى ودرجة الأعمال
  1. إذا أردت تغيير خط السير بمعنى إعادة إصدار، في حال كنت بالغا 70 ريالا سعوديا، 70 ريالاً سعودياً للطفل، و 15 ريالاً للرضيع.
  2. إذا أردت استعادة قيمة التذكرة، في حال كنت بالغا 70 ريالا سعوديا، 70 ريالاً سعودياً للطفل، و 15 ريالاً للرضيع.
  3. إذا أردت التغيب عن السفر يخصم 70% أو 25% لجميع الفئات.
ملاحظة: مدة صلاحية التذكرة ستة أشهر من تاريخ الحجز، لاحقا هي غير قابلة للتجديد.