ما هي تجربة المستخدم؟

 طريقة بناء وتفكير لإنشاء منتج أو خدمة التي تترجم احتياجات المستخدم وتلبي رؤية صاحب العمل الى حلول فعالة ذو قابلية إستخدام، بما معناه أنتم كمستخدمين عندما تواجهون تفاعلًا مع منتج أو خدمة هذا التفاعل يسمى تجربة المستخدم. 

 علم تصميم تجربة المستخدم User Experience Design ليس شيئاً جديداً، فكانت بداياته في المنتجات الملموسة منذ منتصف القرن الماضي، لكنه توسع بشكل كبير جداً في التسعينيات في المنتجات الرقمية بعدما ظهر كمصطلح مستقل UX Design على يد Donald Norman الذي كان يعمل في شركة Apple عندما خرج بمصطلح User Experience Architect كمسمى وظيفي لأول مرة.

لو أردنا تعريف "تجربة المستخدم" كمصطلح، سنجد أن هناك العديد من التعاريف لكن أغلبها يدور حول مفهوم واحد وهو "مجموعة المشاعر والسلوكيات والأفعال التي تتولد لدى الإنسان بناءً على استخدامه لنظام أو لخدمة أو لمنتج ما"، وتصميم تجربة المستخدم هو جميع الأفعال والتصاميم التي نقوم بها لكي نصل إلى تجربة مميزة تكون لدى الإنسان عند تتكون لديه هذه المجموعة من المشاعر والسلوكيات والأفعال. 

تجربة المستخدم هي جميع الامور التي تسهل توجه مجموعة من المستخدمين  (persona) لتقوم بفعل شيء انت تريده منهم + تسهل توجههم لشيء هم يريدون فعله على موقعك/تطبيقك

ان تجربه المستخدم , انما هي خطوه استباقيه علي اصدار اي منتج , فهي تعد من وسائل الرقابه الوقائيه علي المنتجات قبل اصدارها الي الاسواق , 
و هي تتم عن طريق عرض المنتج علي مستخدمين لديهم خبره في استخدام تلك المنتجات , و ذلك في محاوله لاظهار العيوب التي يراها المستخدمين لتلك المنتجات , و تلافي ما بها من مشاكل . 
و قد تتطلب بعض الهات ان يتم تجربه بعض المنتجات علي مستخدمين قبل اصدارها او اعتمادها بشكل رسمي . 

تجربة المستخدم هي عبارة عن اختبارات موجهة للاشخاص الذين يستخدمون المنتجات والخدمات والتطبيقات حيث ان هذه الاختبارات بامكانها ايصال الشركات واصحاب الاعمال والمشاريع لقياس افضل النتائج والتي تساهم بشكل كبير في رفع القدرة التنافسية لهم والقدرة على تلبية احتياجاتهم واتخاذ القرارات الصائبة لجذب انتباه الزبائن بشكل افضل.

تجربة المستخدم تعنى بان تتم التجربة بشكل مباشر للمنتج أو للخدمة المعروضة عبر المستخدم مباشرة والذى ليس للشركة او الجهة المنتجة أيه تدخلات فى رأيه وغنما هو تعبير عن مدى الإشباع ورضاه عن المنتج او الخدمة التى قام بتجربتها

تجربة المستخدم : يعتبر من أهم التخصصات التى سيكون لها رواجا كبيرا فى المستقبل بحيث يعتبر من أهم المجالات فى تكنولوجيا المعلومات وهذا شرح بسيط عنه :
تجربة المستخدم : هو تخصص يستهدف المستخدمين للتطبيقات والبرامج وصفحات الويب ومعرفة مدى رضاهم فى إستخدام الموقع أو التطبيق ومعرفة مدى سهوله الإستخدام .

تجربة المستخدم هو تخصص من التخصصات التي تلقى رواجا في العالم و لها مستقبل كبير حيث أنها تختص بدراسة كيفية عمل تطبيقات سواء كانت ويب او موبايل بشكل يكون المستخدم متفاعل بشكل جيد معها و راضي عن سهولة إستخدامها ، حيث أن هنالك الكثير من التطبيقات التي تتمتع بمزايا كثيرة لكن لا يرغب المستخدم في التعامل معها نظرا لصعوبة استخدامها لذا فإن دراسة تجربة المستخدم و عمل تجربة مستخدم جيدة في التطبيقات هو أمر مهم للغاية و يسهم كثيرا في نجاح التطبيقات و فشلها .