ما هي المشاكل والأعطال المحتملة لجهاز كروم كاست وكيف أتعامل معها

جهاز كروم كاست أحد الوصلات من نوع HDMI ويتمتع بشعبيته بين المستخدمين وعندما تتعرض لمشكلات أثناء استخدامه فإنك تسعى للحصول على المساعدة، لكن هذه الإرشادات تُعتبر صالحة أيضاً للأنواع Amazon Fire TV Stick و Roku.

-مشكلة إعادة تشغيل الكروم كاست تلقائيًا

في حال تكرار التشغيل للكروم كاست تلقائياً أو بشكل مفاجيء وحصول تقطيعات بلون أسود في الفيديو فتلك ناتجة من انقطاع التيار المتكرر وعليك إجراء بعض الخطوات للتخلص من المشكلة عليك فحص مزود الطاقة لديك للتحقق من جودته فإن مصدر الطاقة رديء الجودة سبب كبير لانقطاع العمل والدخول بالتشغيل التلقائي.
 وأيضاً عند استخدام منفذ USB على جهاز HDTV كي تُشغل جهازك الكروم كاست, فحتماً يتوجب عليك أن تجعل أول مرحلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي توصيل الجهاز بمصدر الطاقة المصاحب لجهاز كروم كاست.

حيث يقوم العديد من المستخدمين باستخدام منفذ الـUSB على شاشاتهم كوسيلة سريعة و مريحة لتوفير الطاقة. على الرغم من أن هذه العملية ليست خاطئة لكنها ليست الطريقة الأفضل لتشغيل الكروم كاست.

بإمكانك أيضاً توفير الطاقة عبر وصل الكابل بشاحن خارجي بدلاً من المنفذ المُرفق مع التلفزيون، لو استمرت المشكلة بعد ذلك ومازال إعادة التشغيل التلقائي أو انقطاع التيار الكهربائي عن الفيديو يتكرر، فعليك إذن استبدال كل من الشاحن ووصلة الـUSB.

إذا علق جهازك الكروم كاست في حلقة غير منتهية من إعادة التشغيل ولم تُحل بمجرد إلغاء توصيل مصدر الطاقة فلربما قد يحتاج الجهاز لإعادة ضبط المصنع "إعادة التهيئة".

ولإجراء إعادة التهيئة قم بالضغط على زر reset الموجود في كروم كاست "بالقرب من منفذ الـ USB" لمدة تستغرق 25 ثانية حتى يضيء مصباح الطاقة "عليك التأكد من أن الكروم كاست موصول بالتلفزيون" حيث ستظهر على التلفزيون رسالة “Resetting to Factory Defaults”ثم اذهب إلى تطبيق google chrome، ثم اذهب إلى القائمة واختر منها  devices ثم قم باختيار  reboot.

- مشكلة حدوث التقطيع أو التعتيم في الفيديو:

إن التعتيم أو التقطيع الزائد أو انقطاع التيار الكهربائي المؤقت أثناء مشاهدة الفيديو أمر مزعج جداً ويقلل من الاستمتاع بالمشاهدة وللتخلص منها ومعرفة أسبابها اتبع التالي:

-ضعف إشارة Wi-Fi
إن الرابط الأفضل بين الكروم كاست والـHDMI المُقرب هو شبكة الـ Wi-Fi فقط، فقوة الشبكة أو ضعفها لها مفعول كبير جداً لعملها.
تحقق دوماً من ظهور اسم شبكة الـ Wi-Fi، ومن مؤشر قوة الإشارة بجانبه وذلك بالجهة اليُسرى من الأسفل.
إذا كان المؤشر يوضح الحالة بـ"إشارة ضعيفة"
فعليك التمديد لوصلة الكروم كاست كي تقوم بمنع التداخل أو حجب الإشارة عنه وذلك باستخدام جهاز آخر لفحص قوة الشبكة وموصول بالتلفزيون حيث أنه لو احتوى الجهاز الثاني على اشارة قوية فغالباً السبب بضعفها هو موقع الكروم كاست نفسه.

كما يمكنك استخدام موسع الـHDMI الصغير المُرفق مع Chromecast فلو كان لديك HDTV بلازما حيث أنها سميكة جداً ومحمية بشكل جيد مقابل جدار من الجبص، فسوف تحتاج إلى تمديد كابل جهاز Chromecast الخاص بك ليصبح بعيدًا عن شاشة التلفزيون و الجدار مع مراعاة تمديد كابل HDMI بحيث يصبح أطول.

-تعزيز إشارة شبكة Wi-Fi

لو كان الجهازين الـChromecast والجهاز المحمول الذي وضعته بالقرب من HDTV الخاص بك لاختبار الإشارة عنده الاشارة ضعيفة، فمن المُمكن أن يكون كروم كاست على مسافة من جهاز الراوتر الخاص بك والحل الوحيد هو إما نقل كل الأجهزة إلى مكان أقرب من الراوتر, أو نقل الراوتر إلى مكان قريب عليهم. و عليهم توسيع موزع الانترنت و استخدام موسع Wi-Fi "مثل Netgear EX1600" لتوسيع المجال الخاص بالشبكة Wi-Fi التابعة لك وخاصة بك.


-الضغط الكبير على الشبكة

 لو كانت الإشارة ممتازة على جهازك الكروم كاست فتكون المشكلة إذن "ازدحام الشبكة"
هذا النوع من الازدحام هو نوع الازدحام الذي ينتج من حركة المرور المحلية الكبيرة عليه المرتبط بعدد الأجهزة المتصلة فيه فإن أداء الأنشطة الفردية من الوارد جداً أن يعاني من البُطء والتأخير. وهنا تظهر خاصية جودة الخدمة "QoS" Quality of service حيث تعمل هذه الخاصية على التحكم بجودة الخدمة وذلك عبر إعطاء الأولوية لأنواع معينة من حركة البيانات على أنواع أخرى .

-تغيير قناة الـWi-Fi الخاصة بك

تظهر مشكلة ازدحام الطيف اللاسلكي حيث لا يدعم جهاز Chromecast شبكة Wi-Fi 5 جيجا
في مثل هذه الحالة، يمكن أن يكون لديك إشارة Wi-Fi قوية، ولكن عندما يتعلق الأمر بنقل بيانات مُتسقة أو متماثلة  "النوع الذي تريده لتشغيل الفيديو" من الممكن أن يسبب مشاكل للاسف.


المرجع:
https://fixaha.com/electronics/troubleshoot-chromecast-problems/amp/