هنا نتطرق للحديث عن بعض الأمور التي يواجهها المستهلك عادة في عملياته الشرائية، وهي تعتبر من المشاكل الغير متكررة مراراً والتي تتمثل في عدم توفر السلع المراد شرائها من قبله في بعض الأحيان، والانتظار فترات طويلة عند الانتهاء من عملية الشراء في سبيل دفع الحساب.