السُّمعة: هي الجانب المعنوي الذي يتعلق بالفرد والتي تعتبر إحدى الخِصال المهمة في مسيرة وفي حياة الفرد وتتناول جانب السلوكيات والممارسات في المجتمع وفي جميع المجالات.
السُّمعة الإلكترونية لا تختلف كثيراً عن السمعة في حياة الفرد سوى أنها هنا تتعلق بجانب عمل الفرد على التقنيات الالكترونية، وبالتالي يمكن تعريف السمعة الالكترونية بأنها:
- ذلك الإطار أو المحيط الذي ينبغي أن يعمل فيه الفرد وهو الذي يتعلق بالممارسات الايجابية على مواقع التواصل الاجتماعي وتقديم محتوي وتفضيلات وتحسينات وميّزات للمستخدمين ملائم لهم ما يجذب ذلك أكبر عدد ممكن من المحبين والمعجبين بالموقع الالكتروني وتجعل منه في صدارة المواقع الالكترونية الأُخرى.
السمعة الإلكترونية لها اتجاهين وقد وحدها تلعب بمصير الموقع وإدارته حيثُ السمعة الالكترونية الحسنة لها أثر ايجابي في نمو وتطوير الموقع وعلى العكس السّمعة السيئة التي قد تلصق به.