هناك مجموعة من الكودات التي يحتاج العملاء لمعرفتها لكي لا يضطروا للاتصال بخدمة العملاء بشكل مباشر كالتالي:
- عرض 400 ميجا موبايل إنترنت عن طريق كتابة برومو كود يظهر أمام العميل في خانة تطبيق أنا فودافون.
- عروض فودافون لعملاء الكارت "عرض شبرق واتشبرق" عروض تتغير باستمرار مكالمات وميجابايت عن طريق كود #365*.
- عرض كارت النجوم من فودافون يعطيك ضعف الشحنة عن طريق طلب كود *10* بعد عملية التحويل.
- عروض باقات فليكس الجديدة؛ مجموعة مختلفة حسب احتياجاتك عن طريق فليكس 20 أو فليكس 30 وحتى فليكس 90 عن طريق طلب كود *880#، وللإلغاء يتم طلب كود #130*880*.
- خدمة إلغاء باقات الإنترنت بواسطة كود #2000*.
- خدمة معرفة استهلاك الإنترنت بطلب كود #5*2000*.
- خدمة تجديد باقة مكالماتك عن طريق #60*.
- خدمة معرفة رقم هاتفك في حال نسيانه من خلال كود #225*.
- خدمة تحويل الرصيد من رقمك لرقم أخر بكود *878*2*الرقم المراد التحويل إليه*المبلغ#.
- لطلب خدمة سلفني شكراً أطلب #3*.
- لطلب خدمة كلمني شكراً أطلب *505*الرقم المراد الإرسال إليه#.
- خدمة الاحتفاظ بالمكالمات شهرياً قم بطلب كود #3*888*.
- لمعرفة قائمة خدمات فودافون قم بطلب كود #888*.
- كود الموبايل انترنت فودافون #4*888*.
- لمعرفة رقم PUK الموبايل قم بطلب *888*رقم الهاتف#.
- لطلب خدمة فودافون كاش قم بطلب #7000* أو 7001.
- لإلغاء خدمة الاشتراك في رسائل المصري اليوم يتم كتابة stop MP، وإرسالها إلى 9999.
- إلغاء خدمة الرسائل الإخبارية أرسل #010*.
- إلغاء خدمة ستاد فودافون أرسل #0*89*.
- لمعرفة رقم سيريال نمبر (serial number) هاتفك #06*.
- لمعرفة آخر مكالمة بعد إغلاق الهاتف#150*.
- لجعل هاتفك غير متاح #08*21*.
- إعطاء الرقم المتصل خطأ في رقمك #0200*67*.
- معرفة رقم إصدار سوفتوير الجهاز #0000*.
- كود كارت شحن فودافون *858*الرقم#.
- كود الاستعلام عن رصيدك #1*868*.
- تحويل الرصيد #2*868*.
- كود خدمة الاحتفاظ بالمكالمات الفائتة #3*868*بقيمة خمسة جنيهات في الشهر.
- معرفة نقاط فودافون #2*818*.
- كود إرسال كلمني شكراً لأي شبكة أخرى *506*الرقم# بتكلفة 15 قرشاً.
للتحدث إلى
ممثلي خدمة العملاء:
للاتصال المباشر عن طريق كود اتصال 888.
.
- تطبيق أنا فودافون يوفر الكثير من الوقت على كل مستخدمي شبكة فودافون، لذا أصبح بإمكانهم معرفة الرصيد الخاص بهم، وكذلك رصيد الانترنت والاستهلاك، وموعد تجديد الباقة ونوعها.