منذ أن أعلنت الحكومة سلسلة الإجراءات الوقائية لمكافحة فايروس كورونا ومنع انتشاره داخل المملكة ومن ضمنها حظر التجول، عززت
أمنية عَمل فِرقها الفنية وفعّلت خُططها المعدة مسبقاً للطوارئ، لضمان استمرارية تقديم خدمات الاتصالات والإنترنت لزبائنها ولإدامة عمل شبكاتها في مختلف محافظات المملكة دون انقطاع،
وساندت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات هذا الدور من خلال منح شركات الاتصالات ترددات إضافية لزيادة السعات الاستيعابيّة على الشبكات في هذه الظروف. - واتخذت أمنية مجموعة من التدابير لضمان استمرارية العمل وقدرتها على الاستمرار في تقديم أفضل الحلول والخدمات لزبائنها على نفس المستوى من الجودة والقيمة، بحيث بإمكانهم
تسديد فواتيرهم الخاصة بالهاتف والإنترنت أو إعادة شحن بطاقاتهم من خلال تطبيق أمنية أو موقعها الإلكتروني أو بواسطة خدمة eFwateerkom، كما يعمل قسم خدمة العملاء على مدار الساعة لتقديم المعلومات والإجابة على جميع الاستفسارات.
- ومن جهة أخرى، أعلنت شركة أمنية، أنه لن يتم فصل أي من الاشتراكات مستحقة الفواتير إلى حين تجاوز أزمة فيروس كورونا وذلك لضمان سلامة وأمن المواطنين وإبقائهم على تواصل.
- وفيما يتعلق بخدمة الإنترنت تحديداً، قمنا أيضاً بمضاعفة سعات الإنترنت مجاناً لعملائنا من مشتركي الموبايل للخطوط المدفوعة مسبقاً ولاحقاً، لإبقاء زبائننا على تواصل في هذه الظروف الاستثنائية وإمكانية تصفحهم الإنترنت والاطلاع على آخر وأحدث التطورات المحلية والعالمية.
5969 مشاهدة
