ما هي أفضل الأدوات التي تستخدم لتحسين تجربة المستخدم؟

تجربة المستخدم هي علم يدرس سلوك المستخدمين وإحساسهم تجاه إستعمال منتج أو خدمة معينة، حيث تتم دراسة طريقة تفكير الإنسان و أسلوب تفاعله مع البيئة المحيطة لتوفير منتجات ومعدات تساعده في الحياة اليومية.

يوجد عدة أدوات تساعد على تقديم معلومات دقيقة حيال تجربة المستخدمين للمنتجات لتساعد على تطوير هذه المنتجات بالإضافة إلى تحسينها.

أهم هذه الأدوات (المرتبطة بتحسين تجربة المستخدم حيال تطبيقات الهاتف والمواقع الإلكترونية):

١. https://www.usertesting.com/
٢. https://www.clicktale.com/
٣. https://usabilla.com/
٤. http://colorsafe.co/
٥. https://www.optimizely.com/

تجربه المستخدم user experience هي عباره عن تجريب المستخدم للموقع او متنج معين ولتويد خبره لدى المستخدم مثل تكوين خبره في استخدام موقع معين 
ومن الادوات التي قد تساعدك على تحسين تجربه المستخدم 
1- UX Pin
2- Pixate
3- FlairBuilder
4- Sketch
5- InVision 
6- Wireframe.cc
7- Axure
8- Concept.ly
8- surveymonkey
9- Wufoo
10- TypeForm
11- Verify App
12-Usabilla
13- usersthink
14- What Users Do
15- Lucid Chart

أولا علينا ان نعرف ما هي تجربة المستخدم حيث ان تجربة المستخدم هي عمليات و ليست ادوات الادوات مجرد مساعد لتحقيق سلسلة العمليات الصحيحة التي توصلنا لتجربتة مستخدم صحيحة ، الادوات مثلا تستخدم في النمذجة اي prototyping لعمل نموذج اولي للمنتج مثل invision app و ux pin و غيرها و هناك ادوات للفحص مثل heat map لكن الاساس في تجربة المستخدم في عملية جلب المتطلبات و التحليل لمعرفة احتياجات المستخدم و الطرق الامثل لتطبيقها بشكل يجعل المستخدم يستخدم التطبيق بسهولة