من احدث و افضل طرق لاجراء اختبارات المستخدم هي الطرق التالية:
1. مجموعات التركيز Focus Groups:
أكثر الأساليب فعالية هي تلك التي تسمح لك بمشاهدة ومقابلة مستخدمين حقيقيين أثناء تفاعلهم مع منتج أو خدمة, يتيح لك العمل على مجموعات التركيز التركيز على المستخدم ومهاراته كما تسمح لك المجموعات المركزة برؤية مجموعة من المستخدمين يتفاعلون مع بعضهم البعض بعمق وبشكل مكثف لمناقشة فكرة أو مفهوم و يمكن أن تكتسب المزيد من الالهام من أفكار المجموعة.
2. اختبار الشجرة Tree Testing:
يعتبر اختبار الشجرة من الطرق الفعالة التي توفر فحصًا واقعيًا لعملك و لتصميم تجربة المستخدم كما يسمح لك بمعرفة مدى تفاعل المستخدمين والعثور على العناصر المهمة لموقع الويب.
يساعدك هذا على فهم النقاط التي تحتاج إلى العمل و معرفة الاخطاء التي حتاج لتعديل حيث تسمح بفحص جزئي للواقع.
3. اختبار المستخدم عن بعد Remote User Testing:
يتيح لك اختبار المستخدم عن بُعد إجراء الاختبار من مساحتك الشخصية ، عن طريق الكمبيوتر أو الهاتف. الاختبار بهذه الطريقة أسهل بكثير,حيث يعتبر الاختبار عن بُعد هو الأكثر كفاءة لأنه يمكن تنفيذه طوال عملية التطوير من البداية و حتى النشر عن طريق الكاميرا الخاصة بك و التسجيل.
4. اختبار بيتا Beta Testing:
يسمح اختبار بيتا بطرح منتج للأفراد الذين يحرصون على تقديم ملاحظات موضوعية لكي تتلقى تعليقات قيمة للمنتج و تسويق منتجاتك بشكل فعال قبل شحنها قبل ذلك عليك إجراء اختبارات داخلية كافية لاختبار وظائف المنتج ثم عرضها للعملاء.
5. يوميات المستخدم User Diaries:
لا يمكن لأي عدد من الأدوات أو حالات الاختبار أن تحل محل الاختبار الواقعي مع مستخدمين حقيقيين لذا فعليك تسليمها إلى بعض مختبري الإصدارات التجريبية بالإضافة إلى عدد قليل من المستخدمين "الجدد" والمحتملين لاستخدامها لمدة 4-5 أيام.
سيؤدي ذلك إلى جعل المستخدمين يقدمون تعليقات حقيقية إذا تم تزويدهم باختبار تجريبي, لان المختبرين لن يستطيعو تقديم ملاحظات مثل المستخدم, لذا فان العرض المسبق للمستخدم للحكم على المنتج.
المصادر:
أفضل خمس طرق اختبار للمستخدم
45 مشاهدة
