عند مقابلة العميل لأول مره يجب على المصمم اولا ان يطلب رؤية الموقع ثم يبدأ بسؤال العميل عن امكانياته الماديه وعن الفترة الزمنيه التي حددها لإنهاء العمل وعن طبيعة العمل الذي يريده وتفاصيله الكامله ثم يبدأ بشرح أفكاره وتصاميمه السابقه ويحاول كسب ثقة الزبون وإقناعه بالتصميم او الفكره التي لديه مع مراعاة الحدود للتكاليف التي وضعها العميل والمدة الزمنيه