يبدأ عمل نظام نقطة البيع أو قد يسمى نظام نقطة الشراء، بمجرد وصول الزبون إلى الكاش و بدءه بالدفع, أو عند انتهاءه من إجراء طلبه باستخدام موقعك الالكتروني.
ببساطة يبدأ عمل نظام نقاط البيع عند كل عملية شراء يجريها العميل.
لكن هذا النظام ليس فقط لإجراء عمليات البيع إنما يدمج بين مجموعة أجزاء رئيسية لإتمام سير العمل بشكل صحيح فقد يشمل:عمليات البيع-معلومات المخزون-خدمة العملاء,و يمكن إضافة له مهام أخرى.
كل نظام (POS)يتكون من جزأين (Software) و (Hardware)، تعمل مع بعضها بشكل متكامل كي تتمكن من أداء العمليات المختلفة المتعلقة بأعمالك بشكل أسهل و أسرع.
أولا:البرمجيات Software
تنقسم البرمجيات المستخدمة في نظام نقاط البيع الى نوعين
1- No-premise POS :
-يقوم البائع بشراء إصدارات من هذه البرمجيات و تثبيتها على النظام الكمبيوتر المخصص.
-يجب على البائع إجراء التعديلات و التحديثات بشكل دوري.
-قد يتطلب شخص مختص بتكنولوجيا المعلومات اذا كان البائع يرغب بالاستفادة القصوى من البرامج.
-قد تجد برمجيات بأسعار مناسبة،لكن الممتاز منها مكلف بعض الشيء.
2- Cloud POS
-يتم تحميل البرمجيات من الانترنت فورا على أي جهاز.
-تضاف التحديثات و التعديلات فورا على البرمجيات,لكن بعضها يتطلب منك الدفع قبل تطبيق التحديث.
-يكفي من شخص إلى اثنين للعمل عليه ولا يشترط أن يكون ذا خبرة بتكنولوجيا المعلومات.
-يختلف سعره باختلاف المميزات التي تريدها أو ترغب بإضافتها للنظام,لكن يعتبر سعره مناسب.
ثانيا: المعدات Hardware
و هذا الجزء يتضمن الأجهزة المادية من نظام ال POS و يتكون بشكل أساسي من:
-جهاز العرض أو شاشة العرض:
من خلالها تعرض كل المعلومات المرتبطة بالنظام من قواعد بيانات المنتجات,سجلات الموظفين و تسجيل دخولهم،سجلات البيع، وغيرها
-ماسح الباركود:
يقوم بقراءة الرموز الشريطية الموجودة على كل منتج,لتسجيل معلوماته و تأكيد خروجه, ويمكن ربطه مع إجمالي المخزون ليتم تحضير تقرير فوري عن المستويات المخزون في المخزن.
-قارئ بطاقات الائتمان
-طابعة الوصولات و الفواتير:
ضروري لأغراض إعلام العميل عن عمليات الشراء التي قام بها و ضرورية أيضا في حالات الإبدال أو الإرجاع
-درج النقود:
قد يتلاشى دوره مستقبلا,لكن حاليا نحن بحاجة إلى مكان أمن لحفظ النقود .
-أهم ما يجب عل نظام الPOS تقديمه لك اليوم:
إذ يعتبر عمل تجار التجزئة متعدد و بحاجة لمتابعة دائمة و منظمة ليحقق أعلى قدر من النجاح في ما يقوم به, ولهذا السبب وجد نظام نقاط البيع. لكن في نفس الوقت لا يجب النظر إليه على انه نظام يسهل على البائع القيام بمهامه اليومية, إنما أصبح اليوم إذا تم اختياره بشكل صحيح و بما يتطلبه العمل أحد أهم أسباب نجاح العمل بشكل حتمي وذلك من خلال تزويد التاجر بالمعلومات اللازمة و التقارير الدورية عن أحوال العمل و المخزون و المنتجات الأكثر طلبا
إذ انه يجب أن يتضمن هذه الأجزاء بشكل أساسي :
-تقارير المبيعات:
يقوم بتسجيل و تحليل عمليات البيع و تزويدك بتقارير دورية لتحسين قراراتك في متابعة عملك.
-مدير المخزون:
يتابع كميات المخزون و مدة دورانه, ليتم إعادة تزويد المخزن به عند وصوله إلى حد معين
-إدارة الزبائن:
تسجيل عمليات شراء الزبائن و البقاء على تواصل معه من خلال أدوات التسويق لتزويده بالعروض الجديدة
-إدارة الموظفين:
يتتبع أداء الموظفين و ساعات عملهم,و يتمكن من تحديد الأفضل بينهم.
422 مشاهدة
