المشكلة هنا في التعريفات الخاصة بالهاتف وان نظام الويندوز غير قادر علي قراأته او التعرف عليه ...الممكن أن تكون المشكلة في كابل التوصيل قد يكون تالف او به قطع في الاسلاك،او ربما يكون مخصص للشحن فقط وليس لنقل البيانات بين الهاتف والكمبيوتر،....
قد تكون اعدادات الهاتف على غير وضع